Política de privacidade
Na Neolith trabalhamos para garantir a privacidade no tratamento dos seus dados pessoais. Atualizámos a nossa Política de privacidade para informar claramente sobre como recolhemos, utilizamos e mantemos os dados das pessoas que contactam a nossa organização:
- Responsável pelo tratamento
- Finalidades e legitimação do tratamento de dados
- Duração do tratamento de dados
- Gravação das chamadas
- Comunicação dos seus dados
- Redes sociais
- Os seus direitos
- Dados de terceiros
- Transferências internacionais
- Responsabilidade sobre os seus dados pessoais
- Medidas que são tomadas no tratamento dos dados pessoais
O interessado que fornece dados pessoais à Neolith através desta página web ou por outros meios (por exemplo, redes sociais) é informado de que o tratamento dos seus dados é realizado por:
Thesize Surfaces, S.L.U. (en adelante “Neolith”), com CIF B85171023 e domicílio social na Pol. Ind. Cami Fondo, C/ Ibers, 31,12550 Almazora (Castellón). Telefone: 964652233. Correio eletrónico: lopd@thesize.es
Informamos também que temos um Delegado de Proteção de Dados (DPD) que assegura o cumprimento dos regulamentos de proteção de dados na Neolith. Os dados de contacto do nosso DPD são lopd@thesize.es , Pol. Ind. Cami Fondo, C/ Ibers, 31,12550 Almazora (Castellón). Telefone: 964652233.
Na Neolith o tratamento dos dados é realizado com as seguintes finalidades, em função do motivo pelo qual os forneceu e com a seguinte base de legitimação:
| Finalidades de tratamento | Base de legitimação |
|---|---|
|
Contactar o remetente da informação, responder ao seu pedido, solicitação ou consulta e gerir a publicação de consultas e comentários e realizar o seguimento posterior. |
A base legal para responder ao seu pedido ou consulta e realizar o seguimento posterior será o consentimento da pessoa que fornecer os dados. O fornecimento dos dados é voluntário, embora se não o fizer, não poderemos responder ao seu pedido, consulta ou reclamação. Portanto, a comunicação dos seus dados pessoais para estes efeitos é um requisito necessário para que possamos tratar os pedidos formulados por esta via. |
|
Gerir, quando apropriado, o seu pedido e realizar o serviço contratado pelo UTILIZADOR, a sua faturação e cobrança. Os dados dos clientes poderão ser utilizados para a realização de relatórios estatísticos, que permitam ampliar e melhorar os produtos ou serviços da Neolith. Em qualquer caso, não serão incluídos dados pessoais nos relatórios estatísticos elaborados. Estes dados não serão partilhados pela Neolith com terceiros, e serão armazenados nos servidores da entidade onde é armazenada a informação inserida pelo cliente no produto contratado. |
A base legal para o tratamento dos seus dados é a execução da transação comercial correspondente, e o fornecimento dos dados é necessário, caso contrário, os serviços ou produtos solicitados não podem ser oferecidos. Em qualquer caso, o tratamento dos dados dos clientes para realizar relatórios estatísticos baseia-se no interesse legítimo da empresa, que é considerado prevalecente, na medida em que não serão tratados outros dados que os fornecidos pelos utilizadores com o único objetivo de melhorar os serviços oferecidos pela entidade. Além disso, os relatórios estatísticos não conterão os dados pessoais dos utilizadores, estando anonimizados. |
|
Gerir e controlar a carteira de clientes e fornecedores, assim como qualquer incidência que possa surgir na relação com estes. |
|
|
Gerir, quando apropriado, a inscrição e participação do UTILIZADOR em eventos e atividades organizados pela Neolith. |
|
|
O envio de comunicações comerciais sobre os nossos produtos ou serviços, assim como de eventos e atividades que organizemos, incluindo concursos e sorteios. Com base na informação fornecida, podemos elaborar perfis comerciais para lhe oferecer produtos e serviços que correspondam aos seus interesses. |
A base para o envio de comunicações comerciais aos utilizadores não clientes é o consentimento que foi expressamente solicitado e proporcionado, podendo ser revogado em qualquer altura. A retirada do referido consentimento não afeta a legalidade do tratamento anteriormente efetuado. |
|
Avaliar e gerir, quando apropriado, o seu curriculum vitae para processos de seleção que se adaptem ao seu perfil profissional e realizar as ações necessárias para a seleção e contratação de pessoal. |
A base para o tratamento dos curriculum vitae é o consentimento dado pelo candidato quando o envia para participar nos processos de seleção. |
|
Remissão de inquéritos para avaliar a satisfação dos utilizadores em relação aos produtos e serviços Neolith, assim como para saber a sua opinião sobre os mesmos e para determinar em que âmbito a Empresa pode melhorar. Para estes fins, a Neolith pode entrar em contacto com o utilizador para testar produtos e analisar os novos que possa desenvolver. |
A base legal para o envio de inquéritos e a realização de testes de produtos pelos clientes é um interesse comercial legítimo. |
- Os dados para a gestão da relação com o cliente e a faturação e cobrança dos serviços serão conservados enquanto o contrato estiver em vigor. Uma vez terminada esta relação, se aplicável, os dados podem ser mantidos durante o tempo exigido pela legislação aplicável e até ao termo do prazo de prescrição de quaisquer responsabilidades decorrentes do contrato. Os relatórios estatísticos relativos aos estudos de mercado poderão ser conservados indefinidamente, embora não incluam dados de caráter pessoal.
- Os dados para a gestão das consultas e pedidos serão conservados durante o tempo necessário para dar resposta aos mesmos, com um período máximo de um ano após a resolução dos mesmos.
- Os dados para a participação em estudos, jogos, concursos, eventos, atividades, sorteios e promoções serão mantidos durante a sua duração e, se for caso disso, de acordo com as suas regras específicas, para gerir o seu desenvolvimento e, posteriormente, até que expirem as eventuais responsabilidades decorrentes da sua realização.
- Os dados para o envio de comunicações comerciais sobre os nossos produtos ou serviços serão conservados indefinidamente até que, se for caso disso, expresse o seu desejo de os eliminar.
- Os dados do curriculum vitae para processos de seleção serão conservados durante um período de dois anos a partir da data de candidatura a um cargo específico.
- Os dados obtidos como consequência dos inquéritos enviados pela Neolith, assim como os testes realizados pelos utilizadores sobre produtos ou futuros produtos da Empresa serão armazenados até que o correspondente relatório estatístico seja elaborado pela entidade sobre os resultados obtidos. Nenhum dado pessoal será incluído neste relatório.
As chamadas poderão ser gravadas para responder ao seu pedido e analisá-las para melhorar as respostas oferecidas e proporcionar um serviço mais personalizado.
Os seus dados serão tratados com base no interesse legítimo da entidade, prevalecendo este devido à necessidade de dispor de instrumentos para poder avaliar e melhorar a qualidade das respostas que lhe oferecemos e das decisões que toma com base nelas. Também para aumentar a segurança e dispor de um meio de acreditação dos serviços ou produtos solicitados e dos oferecidos por nós, sendo necessário para este fim a gravação das chamadas.
Os seus dados serão tratados com base no interesse legítimo da entidade, prevalecendo este devido à necessidade de dispor de instrumentos para poder avaliar e melhorar a qualidade das respostas que lhe oferecemos e das decisões que toma com base nelas. Também para aumentar a segurança e dispor de um meio de acreditação dos serviços ou produtos solicitados e dos oferecidos por nós, sendo necessário para este fim a gravação das chamadas.
Os dados serão comunicados às seguintes entidades:
- Às empresas do Grupo Neolith ao qual a Neolith pertence, em particular às filiais direta ou indiretamente detidas pela International Design Surfaces Investments S.L, NIF B88343066, todas elas pertencentes ao setor industrial, para efeitos da gestão centralizada das nossas atividades e do cumprimento dos objetivos administrativos internos, incluindo o tratamento dos dados pessoais dos clientes. Do mesmo modo, se nos tiver dado o seu consentimento, os seus dados poderão ser cedidos a estas empresas para que estas lhe possam enviar comunicações comerciais que possam ser do seu interesse, de acordo com o seu perfil de cliente.
- Às agências que ajudam a realizar campanhas de publicidade e de marketing.
- Às entidades financeiras através das quais a gestão de cobranças e pagamentos é articulada.
- Às administrações públicas competentes, nos casos previstos na lei e para os fins nela definidos.
No caso de se tornar nosso amigo ou seguidor nas redes sociais, trataremos os seus dados para o manter informado sobre as nossas atividades e promoções através dos referidos canais. Estes dados serão tratados com base jurídica do seu consentimento e serão conservados enquanto permanecer nosso amigo ou seguidor, podendo revogar o seu consentimento em qualquer altura, embora isto não afete a legalidade dos tratamentos anteriormente efetuados. O fornecimento dos dados para este fim é voluntário, embora, se não o fizer, não poderá ser amigo ou seguidor nas nossas redes sociais.
Nos casos em que o registo do utilizador é efetuado através das redes sociais, os dados pessoais que iremos tratar serão provenientes da rede social em questão, à qual, previamente, o interessado terá fornecido os referidos dados para os fins previstos nas suas correspondentes políticas de privacidade. As categorias de dados que iremos recolher da rede social em questão são as que aparecem no nosso formulário de registo e que forneceu à referida rede social. Se, para se registar na nossa web, forem necessários mais dados do que os fornecidos pela rede social, deverá adicionalmente preenchê-los no nosso formulário de registo, sujeito às condições de privacidade previstas na presente Política de Privacidade.
Os nossos Portais podem incluir características das redes sociais, como o botão "Like" do Facebook, LinkedIn, Twitter ou outros widgets. Estas empresas de redes sociais podem reconhecê-lo e recolher informação sobre a sua visita aos nossos Portais, e podem colocar um cookie ou utilizar outras tecnologias de localização.
As suas interações com estas funções são regidas pelas políticas de privacidade dessas empresas.
Também lhe oferecemos publicidade direcionada através de plataformas de redes sociais, entre elas Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn. Estas empresas possuem programas de publicidade baseada em interesses que nos permitem dirigir anúncios a utilizadores que tenham demonstrado interesse nos nossos Portais enquanto se encontravam na plataforma da rede social, ou a grupos de outros utilizadores que partilham características semelhantes, como interesses comerciais e demográficos semelhantes. Estes anúncios são regidos pelas políticas de privacidade das empresas de redes sociais que os fornecem. Nestes casos, Neolith não conhece os dados pessoais dos destinatários da campanha, apenas acorda com a rede social o segmento de mercado que está interessado em dirigir-se para promover os seus serviços e produtos.
Quando interage com os nossos Portais através de várias redes sociais, como quando se liga via Facebook aos nossos Portais ou clica no botão "Like" nas nossas redes sociais, ou nos segue ou partilha o nosso conteúdo no Facebook, Twitter ou LinkedIn ou outras redes sociais, podemos receber informação destas redes sociais, incluindo informação sobre o seu perfil, ID de utilizador associado à sua conta nas redes sociais, e qualquer outra informação que permita que seja partilhada com terceiros na rede social.
Se a Neolith obtiver o consentimento prévio dos utilizadores, pode realizar as seguintes ações, tratando para isso os dados que os utilizadores tiverem registado nas redes sociais:
- Realizar campanhas publicitárias diretas em seu nome dirigidas aos utilizadores das redes sociais, por exemplo, através do envio de mensagens privadas.
- Obter informação dos utilizadores que se encontrem nas redes sociais, cruzando previamente a sua base de dados com a rede social, com o objetivo de realizar uma campanha comercial.
O consentimento pode ser revogado em qualquer momento, embora isso não afete a legalidade dos dados previamente tratados.
Qualquer pessoa que nos fornecer os seus dados tem os seguintes direitos:
- Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se estamos a tratar dados pessoais que lhe digam respeito. As pessoas interessadas têm o direito de aceder aos seus dados pessoais, assim como de solicitar a retificação dos dados inexatos ou, quando apropriado, de solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
- Nas condições previstas no Regulamento Geral de Proteção de Dados, os interessados poderão solicitar a limitação do tratamento dos seus dados ou a sua portabilidade, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações.
- Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, os interessados poderão opor-se ao tratamento dos seus dados. Se tiver dado o seu consentimento para um fim específico, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, sem afetar a legalidade do tratamento com base no consentimento prévio à sua retirada. Nestes casos, deixaremos de tratar os dados ou, conforme o caso, deixaremos de os processar para esse fim específico, exceto por motivos legítimos imperiosos ou o exercício ou a defesa de possíveis reclamações.
- Todos os direitos acima mencionados podem ser exercidos através dos meios de contacto listados na secção "Responsável pelo tratamento" da presente Política de Privacidade.
- No caso de qualquer violação dos seus direitos, especialmente quando não obteve satisfação no exercício dos mesmos, pode apresentar uma reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos (dados de contacto disponíveis em www.agpd.es ) ou outra autoridade de supervisão competente. Pode também obter mais informação sobre os seus direitos contactando estes organismos.
Se fornecer dados de terceiros, assume a responsabilidade de os informar previamente de todas as disposições do Artigo 14 do Regulamento Geral de Proteção de Dados nas condições aí estabelecidas.
A Neolith utiliza plataformas de Mailchimp para enviar comunicações e inquéritos aos destinatários. Os dados pessoais recolhidos através das comunicações ou inquéritos serão armazenados nas plataformas titularidade destes fornecedores, que armazenam os seus dados nos Estados Unidos, existindo uma transferência internacional de dados.
Em qualquer caso, estas entidades oferecem garantias adequadas de proteção de dados através da aplicação das Cláusulas Contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia para as transferências internacionais de dados. Para mais informações:
https://mailchimp.com/es/help/mailchimp-european-data-transfers/O utilizador é responsável pela exatidão da informação fornecida através desta web. Para isso, é responsável pela veracidade de todos os dados que comunicar e manterá a informação fornecida devidamente atualizada, de modo a corresponder à sua situação real. O utilizador será responsável por qualquer informação falsa ou imprecisa fornecida e por quaisquer danos que isto possa causar ao titular desta web ou a terceiros.
Neolith compromete-se a utilizar os dados pessoais fornecidos de acordo com as finalidades indicadas na presente Política de Privacidade, garantindo a segurança e confidencialidade dos dados de caráter pessoal fornecidos. Para tal, implementou as medidas de segurança técnicas e organizacionais necessárias para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, em conformidade com as disposições da regulamentação aplicável.