Политика конфиденциальности

Компания Neolith делает все, чтобы обеспечить конфиденциальность обработки ваших персональных данных. Мы обновили нашу Политику конфиденциальности, чтобы открыто проинформировать вас о том, как мы собираем, используем и храним данные лиц, контактирующих с нашей организацией:

• Контроллер данных
• Цели и законные основания для обработки данных
• Продолжительность обработки данных
• Запись телефонных звонков
• Передача ваших данных
• Социальные сети
• Ваши права
• Данные третьих лиц
• Международные передачи
• Ответственность за ваши персональные данные
• Меры, принимаемые в ходе обработки персональных данных

Заинтересованные лица, предоставляющие компании Neolith данные личного характера через данный сайт или другими способами (например, через социальные сети), информируются о том, что обработку из данных осуществляет

компания Neolith Distribution, S.L.U. (далее — «Neolith»), с ИНН B87533469 и юридическим адресом Avenida los Rosales, Edificio Novosur, 42, 28021 Мадрид. Телефон: +34964652233. Электронная почта: lopd@thesize.es

Также доводим до вашего сведения, что у нас есть уполномоченный по защите данных (УЗД), следящий за соблюдением законодательства в отношении защиты данных со стороны компании Neolith. Контактные данные нашего УЗД: lopd@thesize.es, Avenida los Rosales, Edificio Novosur, 42, 28021 Мадрид. Телефон: +34964652233.

В компании Neolith данные обрабатываются в следующих целях, в зависимости от причины, по которой вы их нам предоставили, и на основании следующих оснований:

Цели обработки	Законные основания
Связь с отправителем информации, ответы на его просьбу, запрос или пожелание, а также управление публикацией запросов и комментариев и последующими действиями.	Правовой основой для ответа на ваш запрос или обращение и последующих действий будет согласие лица, предоставившего данные. Предоставление данных является добровольным актом, однако в случае не предоставления таковых мы не сможем ответить на просьбу, запрос или жалобу. Поэтому сообщение ваших персональных данных для этих целей является необходимым условием для того, чтобы мы могли рассмотреть запросы, поданные по этому каналу.
Управление вашим заказом и выполнение услуги, заказанной ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, выставление счета и получение оплаты. Данные клиентов могут использоваться для составления статистических отчетов, которые позволяют расширять и улучшать продукцию или услуги компании Neolith. Персональные данные ни при каких обстоятельствах не будут включены в составленные статистические отчеты. Neolith не будет делиться этими данными с какими-либо третьими лицами; они будут храниться на серверах компании, где хранится информация, которую указывает клиент при приобретении продукции.	Правовой основой для обработки ваших данных является выполнение соответствующей коммерческой сделки, предоставление данных является необходимым, в противном случае запрашиваемые услуги или продукты не могут быть переданы клиенту. В любом случае обработка данных клиентов для составления статистических отчетов основана на законных интересах компании, которые считаются преобладающими, при условии, что никакие данные, кроме предоставленных пользователями, не будут обрабатываться с единственной целью улучшения услуг, предлагаемых компанией. Кроме того, статистические отчеты не будут содержать персональных данных пользователей и будут анонимизированы.
Управление базой клиентов и поставщиков, а также любыми инцидентами, которые могут произойти в отношениях с ними.
При необходимости управлять подпиской и участием ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ в деятельности и мероприятиях, организуемых компанией Neolith.
Отправка коммерческих сообщений о наших продуктах и услугах, а также о мероприятиях и событиях, которые мы организуем, включая конкурсы и розыгрыши призов. На основе предоставленной информации мы можем создавать коммерческие профили, чтобы предлагать вам продукты и услуги, соответствующие вашим интересам.	Основанием для отправки коммерческих сообщений пользователям, не являющимся клиентами, является явно запрошенное и предоставленное согласие, которое может быть отозвано в любое время. Отзыв такого согласия не влияет на законность ранее выполненной обработки.
Оценка и, при необходимости, обработка резюме для участия в процессах отбора, соответствующих вашему профессиональному профилю, а также для выполнения необходимых действий по отбору и найму персонала.	Основанием для обработки резюме является согласие, данное кандидатом при его отправке для участия в процессах отбора.
Проведение опросов для оценки удовлетворенности пользователей продуктами и услугами Neolith, а также для выяснения их мнения о них и определения того, где компания может улучшить свою работу. В этих целях Neolith может связываться с пользователем для тестирования продуктов и анализа новых продуктов, которые могут быть разработаны компанией.	Правовой основой для рассылки опросов и проведения тестов продукции клиентами является законный деловой интерес. Этот законный интерес считается превалирующим, поскольку контактные данные клиентов компании будут обрабатываться только с целью выражения их мнения о продукции или услугах Neolith. Полученная информация будет удалена после составления соответствующего отчета, который ни в коем случае не будет содержать персональных данных. В любом случае разрешение на обработку ваших данных с этой целью является добровольным, и ваш отказ приведет лишь к тому, что вы не будете получать эти опросы или не станете получателем тестов, запрошенных компанией. Однако мы напоминаем вам, что у вас есть право возражать против такой обработки ваших данных, что вы можете сделать любым из способов, описанных в настоящей Политике.

• Данные для управления отношениями с клиентом, выставления счетов и оплаты услуг будут храниться до тех пор, пока действует договор. В случае прекращения договорных отношений данные могут храниться в течение времени, предусмотренного действующим законодательством, и до истечения срока действия любых обязательств, вытекающих из договора. Статистические отчеты, относящиеся к исследованиям рынка, могут храниться неограниченное время, хотя они не содержат данных персонального характера.
• Данные для обработки запросов и заявок будут храниться в течение времени, необходимого для ответа на них, с максимальным сроком в один год после их разрешения.
• Данные для участия в исследованиях, играх, конкурсах, мероприятиях, акциях, розыгрышах и рекламных акциях будут храниться в течение всего срока их проведения, а также, при необходимости, в соответствии с конкретными условиями, для управления их развитием и, впоследствии, до истечения срока действия возможных обязательств, возникающих в связи с их проведением.
• Данные для рассылки коммерческих сообщений о наших продуктах или услугах будут храниться неограниченное время, пока, в случае необходимости, вы не выразите желание их удалить.
• Данные резюме для отбора кандидатов будут храниться в течение двух лет с момента подачи заявки на конкретную должность.
• Данные, полученные в результате опросов, проводимых компанией Neolith, а также тестов, проводимых пользователями в отношении продуктов или будущих продуктов компании, будут храниться до тех пор, пока компания не составит соответствующий статистический отчет о полученных результатах. Никакие персональные данные не будут включены в этот отчет.

Звонки могут записываться для того, чтобы ответить на ваш запрос и проанализировать его с целью улучшения предлагаемых ответов и предоставления более персонализированных услуг.

Ваши данные будут обрабатываться на основании законных интересов компании, что обусловлено необходимостью иметь инструменты для оценки и улучшения качества ответов, которые мы вам предлагаем, и решений, которые вы принимаете на их основе. Также для повышения безопасности и наличия средств аккредитации запрашиваемых и предлагаемых нами услуг или продуктов, для чего необходима запись звонков.

Запись будет храниться не менее 12 месяцев, но в любом случае до тех пор, пока ваш запрос не будет обработан или на ваш вопрос не будет дан ответ. В случае сбора новых данных по телефону в результате подачи жалобы, заключения договора, изменения продукта или услуги и т. д., запись будет храниться как доказательство сбора данных на случай возникновения любой юридической ответственности в силу поддерживаемых отношений. Информация, связанная с оценкой решений, принятых пользователями на основании предоставленных ответов, хранится в течение 12 месяцев.

Данные передаются следующим организациям:

• Компаниям группы Neolith, в которую входит Neolith, в частности дочерним компаниям, прямо или косвенно принадлежащим International Design Surfaces Investments S.L. с ИНН B88343066, которые относятся к промышленному сектору, для централизованного управления нашей деятельностью и выполнения внутренних административных целей, включая обработку персональных данных клиентов. Кроме того, если вы дали нам свое согласие, ваши данные могут быть переданы этим компаниям, чтобы они могли отправлять вам коммерческие сообщения, которые могут представлять для вас интерес, в соответствии с вашим профилем клиента.
• Агентствам, которые помогают проводить рекламные и маркетинговые кампании.
• Финансовым учреждениям, через которые осуществляется управление сборами и платежами.
• Компетентным государственным органам в случаях, предусмотренных законом, и для целей, определенных в нем.

Если вы добавите нас в друзья или подпишетесь на нас в социальных сетях, мы будем обрабатывать ваши данные, чтобы информировать вас о нашей деятельности и рекламных акциях через эти каналы. Эти данные будут обрабатываться на законном основании вашего согласия и будут храниться до тех пор, пока вы остаетесь нашим другом или подписчиком, и вы можете в любой момент отозвать свое согласие, хотя это не повлияет на законность ранее выполненной обработки. Факт предоставления данных для этой цели является добровольным, хотя, если вы этого не сделаете, вы не сможете быть нашим другом или подписчиком в социальных сетях, в которых мы представлены.

В тех случаях, когда регистрация пользователя осуществляется через социальные сети, персональные данные, которые мы будем обрабатывать, будут поступать из соответствующей социальной сети, которой ранее заинтересованная сторона предоставила эти данные для целей, изложенных в ее соответствующей политике конфиденциальности. Категории данных, которые мы будем получать из соответствующей социальной сети, — это те, которые указаны в нашей регистрационной форме и которые вы предоставили этой социальной сети. Если для регистрации на нашем сайте требуется больше данных, чем те, которые предоставила социальная сеть, вы должны дополнительно заполнить их в нашей регистрационной форме, с соблюдением условий конфиденциальности, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.

Наши порталы могут содержать функции социальных сетей, такие как кнопка «Мне нравится» на Facebook, LinkedIn, Twitter или другие виджеты. Эти социальные сети могут распознавать вас и собирать информацию о вашем посещении наших порталов, а также устанавливать файлы cookie или использовать другие технологии отслеживания. Ваше взаимодействие с этими функциями регулируется политикой конфиденциальности этих компаний. Мы также предлагаем вам целевую рекламу через платформы социальных сетей, включая, но не ограничиваясь, Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn. У этих компаний есть программы рекламы, основанные на интересах, которые позволяют нам направлять рекламу пользователям, проявившим интерес к нашим порталам во время пребывания на платформе социальной сети, или группам других пользователей, которые имеют схожие черты, например, схожие деловые интересы и демографические характеристики. Эти рекламные объявления регулируются политикой конфиденциальности компаний, которым принадлежат предоставляющие их социальные сети. В таких случаях Neolith не знает личных данных адресатов кампании, а лишь согласовывает с социальной сетью сегмент рынка, на который она заинтересована нацелиться для продвижения своих услуг и продуктов.

Когда вы взаимодействуете с нашими порталами через различные социальные сети, например, когда вы подключаетесь к нашим порталам через Facebook или нажимаете кнопку «Мне нравится» в наших социальных сетях, подписываетесь на нас или делитесь нашим контентом в Facebook, Twitter или LinkedIn или других социальных сетях, мы можем получать информацию из таких социальных сетей, включая информацию о вашем профиле, идентификаторе пользователя, связанном с вашей учетной записью в социальной сети, и любую другую информацию, которую вы разрешаете передавать третьим лицам в социальной сети.

Если компания Neolith получит предварительное согласие пользователей, она может осуществлять следующие действия, используя для этого данные, зарегистрированные пользователями в социальных сетях:

• Проводить за свой счет прямые рекламные кампании, направленные на пользователей социальных сетей, например, путем отправки личных сообщений.
• Получать информацию от пользователей, находящихся в социальных сетях, предварительно сопоставив их базу данных с социальной сетью, с целью проведения коммерческой кампании.

Согласие может быть отозвано в любой момент, хотя это не повлияет на законность ранее обработанных данных.

Каждый человек, предоставивший нам свои данные, имеет следующие права:

• Любое лицо имеет право получить подтверждение того, обрабатываем ли мы касающиеся его/ее персональные данные. У заинтересованных лиц есть право на доступ к персональным данным, право потребовать внесения исправлений, если данные не точны, или их удаления, если, в числе прочих причин, данные не нужны для осуществления целей, с которыми они были собраны.
• В соответствии с условиями, предусмотренными Общим регламентом по защите данных, субъекты данных могут запросить ограничение обработки своих данных или их перенос, и в этом случае мы будем хранить их только для осуществления или защиты претензий.
• В определенных обстоятельствах и по причинам, связанным с индивидуальной ситуацией, заинтересованные лица могут возразить против обработки своих данных. Если вы дали согласие на обработку данных для конкретной цели, у вас есть право в любой момент отозвать его, что не повлияет на законность обработки, основанной на согласии, произведенной до его отзыва. В таких случаях мы прекратим обработку данных или перестанем делать это с конкретной целью, за исключением веских законных причин или для подачи или защиты от возможных жалоб.
• Все вышеупомянутые права могут быть реализованы посредством методов связи, указанных в разделе «Контроллер данных» настоящей Политики конфиденциальности.
• В случае любого нарушения ваших прав, а также если вы не были удовлетворены при осуществлении этих прав, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (контактная информация доступна на сайте https://www.aepd.es/) или другой компетентный надзорный орган. Также, обратившись в вышеупомянутые органы, вы можете получить дополнительную информацию о ваших правах.

Предоставляя данные третьих лиц, вы берете на себя ответственность за предварительное информирование их обо всех положениях статьи 14 Общего регламента по защите данных на условиях, изложенных в ней.

1. вступление в группу WhatsApp

Когда вы присоединяетесь к нашей группе WhatsApp, мы используем требуемые данные или любую дополнительную информацию, которую вы предоставляете, для отправки вам регулярных сообщений в группе WhatsApp на основании вашего согласия, в соответствии со статьей 6(1)(1)(a) GDPR. Участие в группе WhatsApp является добровольным и может быть прекращено в любое время.

2. Отказ от подписки и удаление данных

Вы можете отказаться от подписки на группу WhatsApp в любое время, выйдя из группы. После отмены подписки мы удалим ваши данные, если вы не дали явного согласия на дальнейшее использование ваших данных в соответствии со статьей 6(1)(1)(a) GDPR, или если существует законное основание для дальнейшей обработки данных, о чем мы сообщим вам в этом заявлении.

3. Отслеживание в группе WhatsApp

Если вы дали нам явное согласие в соответствии со статьей 6(1)(1)(a) GDPR на анализ вашего поведения в группе WhatsApp, мы будем анализировать ваше поведение, измеряя, сохраняя и оценивая взаимодействия в группе. Это делается для оптимизации будущих сообщений и кампаний («Отслеживание группы»). Вы также можете в любое время отписаться от группового мониторинга, отправив сообщение контроллеру данных. Ваши данные будут храниться до тех пор, пока вы являетесь участником группы WhatsApp, а отслеживание группы активно.

4. Включение политики конфиденциальности WhatsApp

Поскольку передача и управление сообщениями и групповым общением осуществляются WhatsApp, мы информируем вас о том, что политика конфиденциальности WhatsApp также применяется. Вы можете ознакомиться с ними по следующей ссылке: Политика конфиденциальности WhatsApp.

Отзыв согласия
Вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку ваших данных с сохранением его действия в будущем. Отзыв также может быть осуществлен путем отправки сообщения контроллеру данных. Обратите внимание, что после отзыва вашего согласия дальнейшие сообщения через группу WhatsApp отправляться не будут.

Neolith использует платформы Salesforce для проведения коммуникаций и опросов, отправляемых получателям. Персональные данные, собранные в ходе коммуникаций или опросов, будут храниться на платформах, принадлежащих этим провайдерам, которые хранят свои данные в США, и в этом случае имеет место международная передача данных.

В любом случае эти организации предоставляют адекватные гарантии защиты данных, применяя Стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией для международной передачи данных. Дополнительная информация:

https://compliance.salesforce.com/en/gdpr

 

Пользователь несет ответственность за правдивость информации, которую он предоставляет через этот сайт. В этом смысле пользователь несет ответственность за достоверность всех предоставленных данных и обязуется поддерживать предоставленную информацию в актуальном состоянии, чтобы она соответствовала его реальной ситуации. Пользователь несет ответственность за любую ложную или неточную информацию и за любой ущерб, который это может нанести владельцу данного сайта или третьим лицам.

Компания Neolith обязуется использовать предоставленные персональные данные в соответствии с целями, изложенными в настоящей Политике конфиденциальности, обеспечивая безопасность и конфиденциальность предоставленных данных персонального характера. С этой целью она внедрила необходимые технические и организационные меры безопасности, чтобы предотвратить изменение, потерю, несанкционированную обработку или доступ, в соответствии с положениями действующих нормативных актов.