Politique de confidentialité

Chez Neolith, nous œuvrons à garantir la confidentialité en matière de traitement de vos données personnelles. Nous avons mis à jour notre Politique de confidentialité pour indiquer clairement la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données des personnes qui contactent notre entreprise : 

• Responsable du traitement 
• Finalités et légitimité du traitement des données 
• Durée du traitement des données 
• Enregistrement des appels 
• Communication de vos données 
• Réseaux sociaux 
• Vos droits 
• Données de tiers 
• Transferts internationaux 
• Responsabilité envers vos données personnelles 
• Mesures prises pour le traitement des données personnelles 

La personne concernée qui fournit des données personnelles à Neolith par le biais de ce site web ou par d’autres moyens (par exemple, les réseaux sociaux) est informée que le traitement de ses données est effectué par : 

Thesize Surfaces, S.L.U., (ci-après « Neolith »), titulaire du SIRET B85171023 et dont le siège social est sis à : Pol. Ind. Cami Fondo, C/ Ibers, 31,12550 Almazora (Castellón) (Espagne). Téléphone : +34.964.65.22.33. Adresse électronique : lopd@thesize.es 

De même, nous vous informons que nous avons un délégué à la protection des données (DPD) qui veille au respect de la réglementation en matière de protection des données chez Neolith. Les données de contact de notre DPD sont les suivantes : lopd@thesize.es, Pol. Ind. Cami Fondo, C/ Ibers, 31,12550 Almazora (Castellón) (Espagne). Téléphone : +34.964.65.22.33. 

Chez Neolith, le traitement des données est effectué aux fins suivantes, selon la raison pour laquelle vous nous les avez fournies et sur la base de la légitimité suivante : 

• Les données pour la gestion de la relation avec le client et la facturation et l’encaissement des prestations seront conservées tant que le contrat est en vigueur. Une fois ladite relation terminée, le cas échéant, les données peuvent être conservées pendant la durée requise par la législation applicable et jusqu’à l’expiration des éventuelles responsabilités découlant du contrat. Les rapports statistiques liés aux études de marché peuvent être conservés indéfiniment, bien qu’ils ne comportent pas de données personnelles. 
• Les données pour la gestion des requêtes et demandes seront conservées pendant le temps nécessaire pour y répondre, avec un délai maximum d’un an après leur résolution. 
• Les données de participation à des études, jeux, concours, événements, activités, tirages au sort et promotions seront conservées pendant la durée de ceux-ci et, le cas échéant, en fonction de leurs bases spécifiques, pour gérer leur développement et, plus tard, jusqu’à prescrire les responsabilités éventuelles découlant de leur réalisation. 
• Les données pour l’envoi de communications commerciales sur nos produits ou services seront conservées indéfiniment jusqu’à ce que, le cas échéant, vous exprimiez votre souhait de les supprimer. 
• Les données du curriculum vitae pour les processus de sélection seront conservées pendant une période de deux ans à compter de la candidature à un certain poste. 
• Les données obtenues à la suite des enquêtes envoyées par Neolith, ainsi que les tests effectués par les utilisateurs sur les produits ou futurs produits de la Société, seront conservées jusqu’à ce que le rapport statistique correspondant soit élaboré par l’entité sur les résultats obtenus. Aucune donnée personnelle n’est incluse dans ce rapport.

Les appels peuvent être enregistrés pour répondre à votre demande et les analyser afin d’améliorer les réponses proposées et de fournir un service plus personnalisé. 

Vos données seront traitées sur la base de l’intérêt légitime de l’entité, ceci étant prédominant en raison de la nécessité de disposer d’instruments pour pouvoir évaluer et améliorer la qualité des réponses que nous vous offrons et les décisions que vous adoptez en vertu de celles-ci. De même, pour augmenter la sécurité et disposer d’un moyen d’accréditation des services ou produits demandés et de ceux que nous proposons, pour lesquels il est nécessaire d’enregistrer les appels. 

L’enregistrement sera conservé pendant une période minimale de 12 mois, et dans tous les cas jusqu’à ce que votre demande ait été traitée ou que votre requête ait reçu une réponse. En cas de collecte de nouvelles données par téléphone à la suite d’une réclamation, d’une souscription, d’un changement de produit ou de service, etc., l’enregistrement sera conservé comme preuve de la collecte des données tant qu’un certain type de responsabilité légale découlant de la relation entretenue peut survenir. Les informations relatives à l’évaluation des décisions prises par les utilisateurs sur la base des réponses proposées sont conservées pendant une durée de 12 mois. 

Les données seront communiquées aux entités suivantes : 

• Aux sociétés du Groupe Neolith auquel appartient Neolith, notamment les filiales détenues directement ou indirectement par International Design Surfaces Investments S.L., titulaire du SIRET B88343066, toutes appartenant au secteur industriel, à des fins de gestion centralisée de nos activités et de conformité à des fins administratives internes, y compris le traitement des données personnelles des clients. De même, si vous nous avez donné votre accord, vos données pourront être transférées à ces sociétés afin qu’elles vous adressent des communications commerciales susceptibles de vous intéresser, en fonction de votre profil client. 
• Aux agences qui aident à réaliser des campagnes de publicité et de marketing. 
• Aux entités financières à travers lesquelles s’articule la gestion des encaissements et des paiements. 
• Aux administrations publiques compétentes, dans les cas prévus par la loi et aux fins qui y sont définies. 

Si vous devenez un ami ou un follower sur les réseaux sociaux, nous traiterons vos données pour vous tenir informé de nos activités et promotions via lesdits canaux. Ces données seront traitées sur la base légale de votre accord et seront conservées aussi longtemps que vous resterez un de nos amis ou followers, et vous pourrez révoquer votre accord à tout moment, bien que cela n’affecte pas la légalité du traitement effectué précédemment. Le fait de fournir les données à cette fin est volontaire, si vous ne le faites pas, vous ne pourrez pas être un ami ou un follower sur nos réseaux sociaux. 

Si l’enregistrement de l’utilisateur est effectué via les réseaux sociaux, les données personnelles que nous traiterons proviendront du réseau social en question, auquel, l’intéressé aura fourni préalablement lesdites données aux fins prévues dans leur Politique de confidentialité correspondante. Les catégories de données que nous collecterons auprès du réseau social en question sont celles qui figurent sur notre formulaire d’inscription et que vous avez fournies audit réseau social. Si, pour procéder à l’inscription sur notre site web, des informations supplémentaires à celles fournies par le réseau social sont indispensables, vous devez en outre les indiquer dans notre formulaire d’inscription, sous réserve des conditions de confidentialité prévues dans la présente Politique de confidentialité. 

Nos sites peuvent inclure des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que le bouton « J’aime » de Facebook, LinkedIn, Twitter ou d’autres widgets. Ces sociétés de réseaux sociaux peuvent vous reconnaître et collecter des informations sur votre visite sur nos sites, et peuvent installer un cookie ou utiliser d’autres technologies de suivi. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par les politiques de confidentialité de ces sociétés. Nous vous proposons également des publicités ciblées via des plate-formes de réseaux sociaux, telles que, mais sans s’y limiter, Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn. Ces sociétés ont des programmes de publicité basés sur les centres d’intérêt qui nous permettent d’adresser des annonces aux utilisateurs ayant manifesté un intérêt pour nos sites lorsqu’ils se trouvaient sur la plate-forme de réseaux sociaux, ou sur des groupes d’autres utilisateurs qui partagent des caractéristiques similaires, telles que des intérêts commerciaux et des données démographiques. Ces publicités sont régies par les politiques de confidentialité des sociétés de réseaux sociaux qui les fournissent. Dans ces cas, Neolith ne connaît pas les données personnelles des destinataires de la campagne, il convient uniquement avec le réseau social du segment de marché qu’il souhaite cibler pour promouvoir ses services et produits. 

Lorsque vous interagissez avec nos Portails via divers réseaux sociaux, comme lorsque vous vous connectez à nos Portails via Facebook ou que vous cliquiez sur le bouton « J’aime » sur nos réseaux sociaux, ou que vous nous suiviez ou partagiez notre contenu sur Facebook, Twitter ou LinkedIn ou d’autres réseaux, nous pouvons recevoir des informations de ces réseaux sociaux, notamment des informations sur votre profil, l’identifiant associé à votre compte sur le réseau social, et toute autre information que vous autorisez à partager avec des tiers sur le réseau social. 

Si Neolith obtient l’accord préalable des utilisateurs, il peut effectuer les actions suivantes, en traitant les données que les utilisateurs ont enregistrées sur les réseaux sociaux : 

• Réaliser pour leur compte des campagnes de publicité directe destinées aux utilisateurs des réseaux sociaux, par exemple en envoyant des messages privés. 
• Obtenir des informations des utilisateurs qui se trouvent sur les réseaux sociaux en procédant à un recoupement préalable de leur base de données avec le réseau social, dans le but de réaliser une campagne commerciale. 

L’accord peut être révoqué à tout moment, bien que cela n’affecte pas la légalité des données précédemment traitées. 

Toute personne qui nous fournit ses données dispose des droits suivants : 

• Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons des données personnelles la concernant. Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données à caractère personnel, ainsi que de demander leur rectification si elles sont inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, entre autres raisons. 
• Dans les conditions prévues par le Règlement général sur la protection des données, les personnes intéressées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données ou leur portabilité, auquel cas nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense de réclamations. 
• Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à votre situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de vos données. Si vous avez donné votre accord dans un but précis, vous avez le droit de le retirer à tout moment sans pour autant que cela n’affecte la légalité du traitement basé sur le consentement après son retrait. Dans ces cas, nous cesserons de traiter les données ou, le cas échéant, nous cesserons de le faire à cette fin spécifique, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations. 
• Tous les droits susmentionnés peuvent être exercés via les moyens de contact qui apparaissent dans la section « Responsable du traitement » de la présente Politique de confidentialité. 
• Face à toute violation de vos droits, notamment lorsque vous n’avez pas obtenu satisfaction dans leur exercice, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (coordonnées accessibles sur www.agpd.es) ou d’une autre autorité de contrôle compétente. Vous pouvez également obtenir plus d’informations sur les droits qui vous assistent en contactant ces organismes. 

Si vous fournissez des données de tiers, vous assumez la responsabilité de les informer au préalable de tout ce qui est visé à l’article 14 du Règlement général sur la protection des données dans les conditions établies dans ce précepte. 

Neolith utilise les plate-formes de MailChimp pour réaliser les communications et enquêtes qu’elle adresse aux destinataires. Les données personnelles collectées via les communications ou les enquêtes seront stockées sur les plate-formes appartenant à ces fournisseurs, qui stockent vos données aux États-Unis, avec un transfert de données international. 

Dans tous les cas, ces entités offrent des garanties adéquates de protection des données en appliquant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour les transferts internationaux de données. Pour de plus amples informations : 

https://mailchimp.com/es/help/mailchimp-european-data-transfers/  

Responsabilité envers vos données personnelles 

L’utilisateur est responsable de la véracité des informations fournies par le biais de ce site web. À ces fins, il est responsable de la véracité de toutes les données qu’il communique et tiendra à jour les informations fournies de manière appropriée, de sorte qu’elles correspondent à sa véritable situation. L’utilisateur sera tenu responsable des informations fausses ou inexactes fournies et des dommages que cela pourrait causer au propriétaire de ce site web ou à des tiers. 

Neolith s’engage à utiliser les données personnelles fournies conformément aux finalités indiquées dans la présente Politique de confidentialité, garantissant la sécurité et la confidentialité des données personnelles fournies. À cette fin, il a mis en place les mesures de sécurité de nature technique et organisationnelle nécessaires pour empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, conformément aux dispositions de la réglementation applicable.