Sekretesspolicy

På Neolith arbetar vi för att säkerställa integriteten vid behandlingen av dina personuppgifter. Nedan hittar du vår integritetspolicy, där du tydligt kan läsa hur vi samlar in, använder och skyddar uppgifter om personer som kontaktar vår organisation:

• Personuppgiftsansvarig

• Ändamål och rättslig grund för behandlingen

• Lagringstid för uppgifter

• Inspelning av samtal

• Utlämnande av dina uppgifter

• Sociala medier

• Dina rättigheter

• Uppgifter om tredje part

• Internationella överföringar

• Ansvar för dina personuppgifter

• Åtgärder vid behandling av personuppgifter

 

 

Personuppgiftsansvarig

Varje registrerad som lämnar personuppgifter till Neolith via denna webbplats eller på annat sätt (till exempel via sociala medier) informeras härmed om att uppgifterna behandlas av:

Thesize Surfaces, S.L.U., (nedan kallat “Neolith”), med skatteregistreringsnummer B85171023 och säte på Pol. Ind. Cami Fondo, C/ Ibers, 12550 Almazora (Castellón), Spanien. Telefon: 964652233. https://www.neolith.com/

För frågor om behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta Neoliths avdelning för juridik & regelefterlevnad på lopd@thesize.es, per post på följande adress: Pol. Ind. Cami Fondo, C/ Ibers, 12550 Almazora (Castellón), eller per telefon på +34964652233.

 

 

Ändamål och rättslig grund för behandlingen

På Neolith behandlas uppgifter för följande ändamål, beroende på varför du har lämnat dem till oss, och med följande rättsliga grund:

Ändamål med behandlingen	Rättslig grund
Kontakta avsändaren av informationen, besvara dennes begäran, ansökan eller fråga, hantera publiceringen av frågor och kommentarer samt genomföra efterföljande uppföljning.	Den rättsliga grunden för att besvara din begäran eller fråga och genomföra efterföljande uppföljning är samtycket från den person som lämnar uppgifterna. Det är frivilligt att lämna uppgifterna, men om du inte gör det kan vi inte besvara begäran, frågan eller klagomålet. Att lämna dina personuppgifter för dessa ändamål är därför nödvändigt för att vi ska kunna hantera ärenden som skickas via denna kanal.
I förekommande fall hantera din beställning och tillhandahålla den tjänst som användaren har beställt, inklusive fakturering och betalningshantering. Kunduppgifter kan användas för att ta fram statistiska rapporter som bidrar till att utöka och förbättra Neoliths produkter eller tjänster. Personuppgifter kommer aldrig att ingå i de statistiska rapporterna. Uppgifterna kommer inte att delas av Neolith med någon tredje part och kommer att lagras på företagets servrar där den information som kunden anger i den beställda produkten lagras.	Den rättsliga grunden för behandlingen av dina uppgifter är fullgörandet av den aktuella affärstransaktionen. Det är nödvändigt att lämna uppgifterna; annars kan de begärda tjänsterna eller produkterna inte tillhandahållas. Behandlingen av kunduppgifter för att ta fram statistiska rapporter grundar sig i samtliga fall på företagets berättigade intresse. Detta anses väga tyngre eftersom inga andra uppgifter än de som användarna har lämnat behandlas och behandlingen endast sker i syfte att förbättra de tjänster som företaget erbjuder. De statistiska rapporterna kommer dessutom inte att innehålla användarnas personuppgifter, eftersom uppgifterna anonymiseras.
Hantera och övervaka kund- och leverantörsportföljen samt eventuella incidenter som kan uppstå i relationen med dem.
I förekommande fall hantera användarens anmälan och deltagande i evenemang och aktiviteter som anordnas av Neolith.
Skicka kommersiell kommunikation om våra produkter eller tjänster samt om evenemang och aktiviteter som vi anordnar, inklusive tävlingar och utlottningar. Utifrån den information som lämnats kan vi skapa kommersiella profiler för att erbjuda dig produkter och tjänster som passar dina intressen.	Den rättsliga grunden för att skicka kommersiell kommunikation till användare som inte är kunder är det samtycke som uttryckligen har begärts och lämnats och som kan återkallas när som helst. Återkallandet påverkar inte lagligheten av den behandling som utförts innan samtycket återkallades.
I förekommande fall bedöma och hantera ditt curriculum vitae för rekryteringsprocesser som passar din yrkesprofil och genomföra de åtgärder som krävs för urval och anställning av personal.	Den rättsliga grunden för behandling av curriculum vitae är det samtycke som kandidaten lämnar när det skickas in för deltagande i rekryteringsprocesser.
Skicka undersökningar för att bedöma användarnas nöjdhet med Neoliths produkter och tjänster, ta del av deras åsikter och identifiera områden där Företaget kan förbättras. För dessa ändamål kan Neolith kontakta användaren för att testa produkter och analysera nya produkter som företaget kan komma att utveckla.	Den rättsliga grunden för att skicka undersökningar och genomföra produkttester med kunder är företagets berättigade intresse. Detta intresse anses väga tyngre eftersom endast kontaktuppgifter till företagets kunder behandlas, enbart för att de ska kunna uttrycka sina åsikter om Neoliths produkter eller tjänster. Informationen raderas när den relevanta rapporten har upprättats, och rapporten kommer aldrig att innehålla personuppgifter. Tillståndet att behandla dina uppgifter för detta ändamål är frivilligt, och ett avslag innebär endast att du inte får dessa undersökningar eller inte väljs ut till de produkttester som Företaget efterfrågar. Vi påminner dig dock om att du har rätt att invända mot denna behandling av dina uppgifter genom något av de sätt som beskrivs i denna policy.
Kameraövervakning av lokalerna	Vissa av Neoliths lokaler har kameraövervakningssystem som är avsedda att säkerställa säkerheten för personer, egendom och anläggningar. Bilder som fångas av systemen behandlas för att kontrollera tillträdet till lokalerna, skydda Neoliths egendom och anläggningar samt underlätta utredningen av incidenter som kan påverka sådan egendom eller sådana anläggningar. Behandlingen av bilder grundar sig på Neoliths berättigade intresse av att säkerställa säkerheten och integriteten för personer, egendom och anläggningar, i enlighet med artikel 6.1 f i förordning (EU) 2016/679 (GDPR) och artikel 22 i organisk lag 3/2018. Endast bilder som fångats av övervakningskamerorna och, i förekommande fall, datum och tid för inspelningen behandlas. Bilderna får endast lämnas ut när det är lagligen tillåtet, bland annat till brottsbekämpande myndigheter, domstolar, åklagarmyndigheten och andra behöriga offentliga myndigheter när det finns en rättslig skyldighet. Teknikleverantörer eller säkerhetsföretag som anlitas av Neolith kan också få tillgång till bilderna i egenskap av personuppgiftsbiträden. De agerar enligt den personuppgiftsansvariges instruktioner och inom ramen för tillämpliga personuppgiftsbiträdesavtal.

Registrerade kan utöva sina rättigheter enligt avsnittet ”Dina rättigheter” i denna policy.

 

 

Lagringstid för uppgifter

• Uppgifter som används för att hantera kundrelationen samt fakturering och betalning av tjänster lagras så länge avtalet gäller. När relationen har upphört kan uppgifterna, i förekommande fall, lagras under den tid som krävs enligt tillämplig lag och tills eventuella ansvarskrav som följer av avtalet har preskriberats. Statistiska rapporter om marknadsundersökningar kan lagras på obestämd tid, även om de inte innehåller personuppgifter.

• Uppgifter som används för hantering av frågor och begäranden lagras under den tid som krävs för att besvara dem, dock högst ett år efter att de har avslutats.

• Uppgifter som används för deltagande i studier, spel, tävlingar, evenemang, aktiviteter, utlottningar och kampanjer lagras under den tid dessa pågår och, i förekommande fall, enligt de särskilda villkoren, för att hantera genomförandet och därefter tills eventuella ansvarskrav som följer av dem har preskriberats.

• Uppgifter som används för att skicka kommersiell kommunikation om våra produkter eller tjänster lagras på obestämd tid tills du, i förekommande fall, meddelar oss att du vill att de ska raderas.

• Uppgifter i curriculum vitae för rekryteringsprocesser lagras i två år från ansökan till en viss tjänst.

• Uppgifter som erhålls genom undersökningar som skickats av Neolith samt tester som användare har utfört på Företagets nuvarande eller framtida produkter lagras tills företaget har upprättat den statistiska rapporten över resultaten. Rapporten innehåller inga personuppgifter.

• Uppgifter som erhålls via kameraövervakningssystemen i vissa lokaler lagras i högst 30 dagar från det att de samlades in.

Om bilderna måste bevaras som bevis för handlingar som hotar personers, egendoms eller anläggningars integritet, eller om de måste göras tillgängliga för brottsbekämpande myndigheter eller behörig rättslig myndighet, får de dock lagras under den tid som är strikt nödvändig för dessa ändamål.

 

 

Inspelning av samtal

Samtal kan spelas in för att hantera din begäran och analysera dem i syfte att förbättra de svar som lämnas och erbjuda en mer personlig service.

Dina uppgifter behandlas med stöd av företagets berättigade intresse, som anses väga tyngre på grund av behovet av verktyg för att bedöma och förbättra kvaliteten på våra svar och de beslut du fattar utifrån dem. Samtal kan även spelas in för att öka säkerheten och tillhandahålla bevis om de tjänster eller produkter som begärts och de som erbjudits av oss.

Inspelningen lagras i minst 12 månader och i samtliga fall tills din begäran har behandlats eller din fråga har besvarats. Om nya uppgifter samlas in per telefon till följd av ett klagomål, ett avtal, en ändring av en produkt eller tjänst osv. lagras inspelningen som bevis på insamlingen av uppgifterna så länge ett rättsligt ansvar kan uppstå ur relationen. Information om bedömningen av beslut som användare fattat utifrån de svar som lämnats lagras i 12 månader.

 

 

Utlämnande av dina uppgifter

Uppgifterna lämnas ut till följande enheter:

1. Till företagen i Neolith-koncernen som Neolith tillhör, särskilt dotterbolag som direkt eller indirekt ägs av TheSize Surfaces S.L., skatteregistreringsnummer B85171023, vilka alla verkar inom industrisektorn, för centraliserad förvaltning av vår verksamhet och för att uppfylla interna administrativa ändamål, inklusive behandling av kunders personuppgifter. Om du har lämnat ditt samtycke kan dina uppgifter även överföras till dessa företag så att de kan skicka kommersiell kommunikation som kan vara av intresse för dig, med hänsyn till din kundprofil.

2. Till de byråer som hjälper till att genomföra reklam- och marknadsföringskampanjer, marknadsundersökningar och enkäter.

3. Till de finansiella instituten genom vilka betalningar och inkasseringar hanteras.

Till behöriga offentliga myndigheter i de fall som föreskrivs i lag och för de ändamål som anges där.

 

 

Sociala medier

Om du blir vår vän eller följare i sociala medier behandlar vi dina uppgifter för att hålla dig informerad om våra aktiviteter och kampanjer via dessa kanaler. Uppgifterna behandlas med stöd av ditt samtycke och lagras så länge du förblir vår vän eller följare. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst utan att det påverkar lagligheten av behandling som utförts tidigare. Det är frivilligt att lämna uppgifter för detta ändamål, men om du inte gör det kan du inte bli vår vän eller följare i de sociala nätverk där vi finns.

När användarregistrering sker via sociala medier kommer de personuppgifter som vi behandlar från det aktuella sociala nätverket, till vilket den registrerade tidigare har lämnat uppgifterna för de ändamål som anges i nätverkets integritetspolicy. De kategorier av uppgifter som vi samlar in från det aktuella sociala nätverket är de som anges i vårt registreringsformulär och som du har lämnat till nätverket. Om ytterligare uppgifter utöver dem som sociala nätverket tillhandahåller är nödvändiga för registrering på vår webbplats måste du lämna dem separat i vårt registreringsformulär, i enlighet med villkoren i denna integritetspolicy.

Våra portaler kan innehålla funktioner för sociala medier, såsom Facebooks knapp “Gilla”, LinkedIn, Twitter eller andra widgetar. Dessa sociala medieföretag kan känna igen dig, samla in information om ditt besök på våra portaler och placera cookies eller använda andra spårningstekniker. Dina interaktioner med funktionerna regleras av dessa företags integritetspolicyer. Vi erbjuder även riktad annonsering via sociala medieplattformar, bland annat Facebook, Instagram, Twitter och LinkedIn. Företagen har intressebaserade annonsprogram som gör det möjligt för oss att rikta annonser till användare som har visat intresse för våra portaler när de befunnit sig på plattformen eller till grupper av andra användare med liknande egenskaper, såsom liknande kommersiella intressen och demografiska uppgifter. Annonserna regleras av integritetspolicyerna hos de sociala medieföretag som tillhandahåller dem. I dessa fall känner Neolith inte till kampanjmottagarnas personuppgifter, utan avtalar endast med det sociala nätverket om det marknadssegment som ska riktas för att marknadsföra tjänster och produkter.

När du interagerar med våra portaler via olika sociala nätverk, till exempel när du ansluter till våra portaler via Facebook, klickar på knappen “Gilla” i våra sociala medier, följer oss eller delar vårt innehåll på Facebook, Twitter, LinkedIn eller andra sociala nätverk, kan vi få information från dessa nätverk, inklusive information om din profil, det användar-ID som är kopplat till ditt konto och annan information som du tillåter att delas med tredje part i det sociala nätverket.

Om Neolith får användarnas föregående samtycke kan företaget utföra följande åtgärder och för detta ändamål behandla de uppgifter som användarna har registrerat i sociala medier:

• Genomföra direkta reklamkampanjer för egen räkning riktade till användare av sociala medier, till exempel genom att skicka privata meddelanden.

• Hämta information om användare i sociala medier genom att först samköra den egna databasen med det sociala nätverket för att genomföra en kommersiell kampanj.

Samtycket kan återkallas när som helst, utan att det påverkar lagligheten av uppgifter som behandlats tidigare.

 

 

Dina rättigheter

Du kan utöva dina rättigheter till tillgång, rättelse, radering, invändning, begränsning av behandling eller dataportabilitet.

Du måste ange vilken av dessa rättigheter du vill utöva och, när det är nödvändigt för att kontrollera sökandens identitet, kan styrkande identitetshandlingar krävas. Om du agerar genom en rättslig eller frivillig företrädare måste du även tillhandahålla en handling som styrker representationen samt företrädarens identitetshandling.

Alla angivna rättigheter kan utövas genom de kontaktvägar som anges i avsnittet “Personuppgiftsansvarig” i denna integritetspolicy.

Vid en kränkning av dina rättigheter, särskilt om du inte har fått tillfredsställande resultat när du utövat dem, kan du lämna in ett klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten (kontaktuppgifter finns på https://www.aepd.es/) eller till en annan behörig tillsynsmyndighet. Du kan även få mer information om dina rättigheter genom att kontakta dessa organ.

 

 

Uppgifter om tredje part

Om du lämnar uppgifter om tredje part ansvarar du för att i förväg informera dessa personer om allt som anges i artikel 14 i den allmänna dataskyddsförordningen, på de villkor som anges där.

Integritetsavtal för WhatsApp-gruppen

1. Gå med i WhatsApp-gruppen

När du registrerar dig i vår WhatsApp-grupp använder vi de uppgifter som krävs eller ytterligare information som du lämnar för att regelbundet skicka meddelanden till dig i gruppen med stöd av ditt samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR. Deltagandet i WhatsApp-gruppen är frivilligt och kan avslutas när som helst.

2. Utträde och radering av uppgifter

Du kan när som helst lämna WhatsApp-gruppen. När du har lämnat gruppen raderar vi dina uppgifter, om du inte uttryckligen har samtyckt till fortsatt användning enligt artikel 6.1 a i GDPR eller om det finns en annan rättslig grund för fortsatt behandling, vilket vi i så fall informerar dig om i denna förklaring.

3. Spårning i WhatsApp-gruppen

Om du uttryckligen har samtyckt enligt artikel 6.1 a i GDPR till att vi analyserar ditt beteende i WhatsApp-gruppen analyserar vi ditt användningsbeteende genom att mäta, lagra och utvärdera interaktioner i gruppen. Detta görs för att optimera framtida meddelanden och kampanjer (”Gruppspårning”). Du kan när som helst avstå från gruppspårningen genom att skicka ett meddelande till den personuppgiftsansvarige. Dina uppgifter lagras så länge du är medlem i WhatsApp-gruppen och gruppspårningen är aktiv.

4. WhatsApps integritetspolicy

Eftersom överföringen och hanteringen av meddelanden och gruppkommunikation sköts av WhatsApp informerar vi dig om att WhatsApps integritetspolicyer också gäller. Du kan läsa dem via följande länk: WhatsApps integritetspolicy.

Återkallande av samtycke
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av dina uppgifter med verkan för framtiden. Samtycket kan också återkallas genom att skicka ett meddelande till den personuppgiftsansvarige. Observera att inga fler meddelanden skickas via WhatsApp-gruppen efter att samtycket har återkallats.

Internationella dataöverföringar

Neolith använder Salesforce-plattformar för att skicka kommunikation och undersökningar till mottagare. Personuppgifter som samlas in via kommunikation eller undersökningar lagras på plattformar som ägs av dessa leverantörer, vilka lagrar uppgifterna i USA, vilket innebär en internationell överföring av uppgifter.

Dessa företag tillhandahåller i samtliga fall lämpliga dataskyddsgarantier genom att tillämpa de standardavtalsklausuler som Europeiska kommissionen har godkänt för internationella dataöverföringar. Mer information:

https://security.salesforce.com/es/general-data-protection-regulation

Ansvar för dina personuppgifter

Användaren ansvarar för att den information som lämnas via denna webbplats är sanningsenlig. Användaren ansvarar därför för riktigheten i alla uppgifter som lämnas och ska hålla informationen uppdaterad så att den motsvarar de faktiska förhållandena. Användaren ansvarar för falsk eller felaktig information och för skador som detta orsakar webbplatsens ägare eller tredje part.

Åtgärder vid behandling av personuppgifter

På Neolith vidtar vi alla säkerhetsåtgärder som krävs för att garantera uppgifternas konfidentialitet, integritet och tillgänglighet och genomför de tekniska, organisatoriska och rättsliga åtgärder som behövs för att skydda dem mot tredje part. De tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som krävs för att förhindra ändring, förlust, obehörig behandling eller åtkomst har därför införts i enlighet med tillämpliga bestämmelser.