Privacybeleid

Bij Neolith zetten wij ons in om de privacy bij de verwerking van uw persoonsgegevens te waarborgen. Hieronder vindt u ons Privacybeleid, waarin duidelijk wordt uitgelegd hoe wij de gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen van personen die contact opnemen met onze organisatie:

• Verwerkingsverantwoordelijke

• Doeleinden en rechtsgrond voor gegevensverwerking

• Bewaartermijn van gegevens

• Opname van telefoongesprekken

• Verstrekking van uw gegevens

• Sociale media

• Uw rechten

• Gegevens van derden

• Internationale doorgiften

• Verantwoordelijkheid voor uw persoonsgegevens

• Maatregelen bij de verwerking van persoonsgegevens

 

 

Verwerkingsverantwoordelijke

Iedere betrokkene die via deze website of op andere wijze (bijvoorbeeld via sociale media) persoonsgegevens aan Neolith verstrekt, wordt hierbij geïnformeerd dat zijn of haar gegevens worden verwerkt door:

Thesize Surfaces, S.L.U., (hierna “Neolith”), met fiscaal identificatienummer B85171023 en statutaire zetel te Pol. Ind. Cami Fondo, C/ Ibers, 12550 Almazora (Castellón), Spanje. Telefoon: 964652233. https://www.neolith.com/

Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de afdeling Legal & Compliance van Neolith via lopd@thesize.es, per post op het volgende adres: Pol. Ind. Cami Fondo, C/ Ibers, 12550 Almazora (Castellón), of telefonisch via +34964652233.

 

 

Doeleinden en rechtsgrond voor gegevensverwerking

Bij Neolith worden gegevens verwerkt voor de volgende doeleinden, afhankelijk van de reden waarom u ze aan ons hebt verstrekt, en op basis van de volgende rechtsgronden:

Verwerkingsdoeleinden	Rechtsgrond
Contact opnemen met de afzender van de informatie, reageren op diens verzoek, aanvraag of vraag, de publicatie van vragen en opmerkingen beheren en deze vervolgens opvolgen.	De rechtsgrond voor het beantwoorden van uw verzoek of vraag en de daaropvolgende opvolging is de toestemming van de persoon die de gegevens verstrekt. Het verstrekken van de gegevens is vrijwillig; als u ze echter niet verstrekt, kunnen wij niet reageren op het verzoek, de vraag of de klacht. Het meedelen van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden is daarom noodzakelijk om verzoeken die via dit kanaal worden ingediend te kunnen behandelen.
Indien van toepassing, uw bestelling beheren en de door de gebruiker afgenomen dienst leveren, waaronder facturering en inning. Klantgegevens kunnen worden gebruikt om statistische rapporten op te stellen waarmee de producten of diensten van Neolith kunnen worden uitgebreid en verbeterd. In geen geval worden persoonsgegevens opgenomen in de opgestelde statistische rapporten. Deze gegevens worden door Neolith niet met derden gedeeld en worden opgeslagen op de servers van de entiteit waar de door de klant in het afgenomen product ingevoerde informatie wordt bewaard.	De rechtsgrond voor de verwerking van uw gegevens is de uitvoering van de betreffende commerciële transactie. Het verstrekken van de gegevens is noodzakelijk; anders kunnen de gevraagde diensten of producten niet worden geleverd. In alle gevallen is de verwerking van klantgegevens voor het opstellen van statistische rapporten gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van de onderneming. Dit belang wordt als zwaarder wegend beschouwd, aangezien uitsluitend de door gebruikers verstrekte gegevens worden verwerkt en alleen met het doel de door de entiteit aangeboden diensten te verbeteren. Bovendien bevatten de statistische rapporten geen persoonsgegevens van gebruikers, omdat deze worden geanonimiseerd.
Het klanten- en leveranciersbestand beheren en controleren, evenals eventuele incidenten die in de relatie met hen kunnen ontstaan.
Indien van toepassing, de inschrijving en deelname van de gebruiker aan door Neolith georganiseerde evenementen en activiteiten beheren.
Commerciële communicatie verzenden over onze producten of diensten en over evenementen en activiteiten die wij organiseren, waaronder wedstrijden en prijstrekkingen. Op basis van de verstrekte informatie kunnen wij commerciële profielen opstellen om u producten en diensten aan te bieden die aansluiten bij uw interesses.	De rechtsgrond voor het verzenden van commerciële communicatie aan gebruikers die geen klant zijn, is de uitdrukkelijk gevraagde en verleende toestemming, die op elk moment kan worden ingetrokken. Intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Indien van toepassing, uw curriculum vitae beoordelen en beheren voor wervingsprocedures die bij uw beroepsprofiel passen en de nodige handelingen uitvoeren voor de selectie en aanwerving van personeel.	De rechtsgrond voor de verwerking van curricula vitae is de toestemming die de kandidaat verleent bij het indienen ervan om aan wervingsprocedures deel te nemen.
Enquêtes verzenden om de tevredenheid van gebruikers over de producten en diensten van Neolith te beoordelen, hun mening te vernemen en vast te stellen op welke gebieden de Onderneming kan verbeteren. Voor deze doeleinden kan Neolith contact opnemen met de gebruiker om producten te testen en nieuwe producten te analyseren die de entiteit mogelijk ontwikkelt.	De rechtsgrond voor het verzenden van enquêtes en het uitvoeren van producttests door klanten is het gerechtvaardigde belang van de onderneming. Dit belang wordt als zwaarder wegend beschouwd, omdat uitsluitend de contactgegevens van klanten van de entiteit worden verwerkt, alleen om hen in staat te stellen hun mening over de producten of diensten van Neolith te geven. De verkregen informatie wordt verwijderd zodra het betreffende rapport is opgesteld; dat rapport bevat in geen geval persoonsgegevens. Toestemming voor de verwerking van uw gegevens voor dit doel is vrijwillig. Een weigering betekent alleen dat u deze enquêtes niet ontvangt of niet wordt geselecteerd voor de door de Onderneming gevraagde producttests. Wij herinneren u er echter aan dat u via elk van de in dit Beleid beschreven middelen bezwaar kunt maken tegen deze verwerking van uw gegevens.
Cameratoezicht in de gebouwen	Bepaalde locaties van Neolith zijn uitgerust met cameratoezichtsystemen om de veiligheid van personen, eigendommen en installaties te waarborgen. De door deze systemen vastgelegde beelden worden verwerkt om de toegang tot de locaties te controleren, de eigendommen en installaties van Neolith te beschermen en onderzoek naar incidenten die deze eigendommen of installaties kunnen treffen te vergemakkelijken. De verwerking van beelden is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van Neolith om de veiligheid en integriteit van personen, eigendommen en installaties te waarborgen, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), van Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en artikel 22 van Organieke Wet 3/2018. Alleen de door de bewakingscamera’s vastgelegde beelden en, indien van toepassing, de datum en het tijdstip van de opname worden verwerkt. De beelden mogen uitsluitend worden verstrekt wanneer dit wettelijk is toegestaan, onder meer aan opsporingsdiensten, rechtbanken, het Openbaar Ministerie en andere bevoegde overheidsinstanties wanneer daartoe een wettelijke verplichting bestaat. Ook kunnen technologieaanbieders of beveiligingsbedrijven die door Neolith zijn ingeschakeld als verwerkers toegang hebben tot de beelden. Zij handelen volgens de instructies van de verwerkingsverantwoordelijke en op grond van de betreffende verwerkersovereenkomsten.

Betrokkenen kunnen hun rechten uitoefenen overeenkomstig het onderdeel ‘Uw rechten’ van dit Beleid.

 

 

Bewaartermijn van gegevens

• Gegevens die worden gebruikt voor het beheer van de klantrelatie en de facturering en inning van diensten worden bewaard zolang de overeenkomst van kracht is. Na beëindiging van die relatie kunnen de gegevens, indien van toepassing, worden bewaard gedurende de termijn die de toepasselijke wetgeving voorschrijft en totdat eventuele uit de overeenkomst voortvloeiende aansprakelijkheden zijn verjaard. Statistische rapporten met betrekking tot marktonderzoek kunnen voor onbepaalde tijd worden bewaard, hoewel zij geen persoonsgegevens bevatten.

• Gegevens die worden gebruikt voor het beheer van vragen en verzoeken worden bewaard zolang dat nodig is om daarop te reageren, met een maximum van één jaar na afhandeling.

• Gegevens die worden gebruikt voor deelname aan studies, spellen, wedstrijden, evenementen, activiteiten, prijstrekkingen en promoties worden bewaard gedurende de looptijd daarvan en, indien van toepassing, overeenkomstig de specifieke voorwaarden, om de uitvoering te beheren, en vervolgens totdat eventuele daaruit voortvloeiende aansprakelijkheden zijn verjaard.

• Gegevens die worden gebruikt voor het verzenden van commerciële communicatie over onze producten of diensten worden voor onbepaalde tijd bewaard totdat u ons, indien van toepassing, meedeelt dat u ze wilt laten verwijderen.

• Gegevens in curricula vitae voor wervingsprocedures worden gedurende twee jaar bewaard vanaf de sollicitatie voor een specifieke functie.

• Gegevens die zijn verkregen als gevolg van enquêtes die door Neolith zijn verzonden, en van tests die gebruikers hebben uitgevoerd op huidige of toekomstige producten van de Onderneming, worden bewaard totdat de entiteit het bijbehorende statistische rapport over de verkregen resultaten heeft opgesteld. Dit rapport bevat geen persoonsgegevens.

• Gegevens die zijn verkregen via de cameratoezichtsystemen op bepaalde locaties worden maximaal 30 dagen vanaf de vastlegging bewaard.

Wanneer de beelden echter moeten worden bewaard als bewijs van handelingen die de integriteit van personen, eigendommen of installaties aantasten, of ter beschikking moeten worden gesteld van opsporingsdiensten of de bevoegde rechterlijke autoriteit, kunnen zij worden bewaard zolang dit strikt noodzakelijk is voor die doeleinden.

 

 

Opname van telefoongesprekken

Gesprekken kunnen worden opgenomen om uw verzoek te behandelen en te analyseren met als doel de gegeven antwoorden te verbeteren en een persoonlijkere dienstverlening te bieden.

Uw gegevens worden verwerkt op basis van het gerechtvaardigde belang van de entiteit, dat zwaarder weegt vanwege de noodzaak om te beschikken over instrumenten waarmee wij de kwaliteit van onze antwoorden en de beslissingen die u op basis daarvan neemt kunnen beoordelen en verbeteren. Gesprekken kunnen ook worden opgenomen om de veiligheid te vergroten en bewijs te leveren met betrekking tot de gevraagde en door ons aangeboden diensten of producten.

De opname wordt minimaal 12 maanden bewaard en in elk geval totdat uw verzoek is verwerkt of uw vraag is beantwoord. Als telefonisch nieuwe gegevens worden verzameld naar aanleiding van een klacht, overeenkomst, wijziging van product of dienst enz., wordt de opname als bewijs van de verzameling van die gegevens bewaard zolang uit de bestaande relatie juridische aansprakelijkheid kan voortvloeien. Informatie over de beoordeling van beslissingen die gebruikers op basis van de gegeven antwoorden nemen, wordt 12 maanden bewaard.

 

 

Verstrekking van uw gegevens

De gegevens worden aan de volgende entiteiten verstrekt:

1. Aan de ondernemingen van de Neolith Groep waartoe Neolith behoort, in het bijzonder de dochterondernemingen die direct of indirect eigendom zijn van TheSize Surfaces S.L., fiscaal identificatienummer B85171023, die alle actief zijn in de industriële sector, ten behoeve van het gecentraliseerde beheer van onze activiteiten en de vervulling van interne administratieve doeleinden, waaronder de verwerking van persoonsgegevens van klanten. Indien u toestemming hebt gegeven, kunnen uw gegevens tevens aan deze ondernemingen worden overgedragen zodat zij u, rekening houdend met uw klantprofiel, commerciële communicatie kunnen sturen die voor u interessant kan zijn.

2. Aan de bureaus die ondersteunen bij reclame- en marketingcampagnes, marktonderzoek en enquêtes.

3. Aan de financiële instellingen via welke incasso’s en betalingen worden beheerd.

Aan de bevoegde overheidsinstanties in de wettelijk bepaalde gevallen en voor de daarin omschreven doeleinden.

 

 

Sociale media

Als u onze vriend of volger wordt op sociale media, verwerken wij uw gegevens om u via die kanalen op de hoogte te houden van onze activiteiten en promoties. Deze gegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming en bewaard zolang u onze vriend of volger blijft. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van eerder uitgevoerde verwerkingen. Het verstrekken van gegevens voor dit doel is vrijwillig; als u ze niet verstrekt, kunt u geen vriend of volger worden op de sociale netwerken waarop wij actief zijn.

Wanneer gebruikersregistratie via sociale media plaatsvindt, zijn de persoonsgegevens die wij verwerken afkomstig van het betreffende sociale netwerk, waaraan de betrokkene die gegevens eerder heeft verstrekt voor de doeleinden die in het toepasselijke privacybeleid zijn vermeld. De categorieën gegevens die wij van het betreffende sociale netwerk verzamelen, zijn de gegevens die in ons registratieformulier staan en die u aan dat sociale netwerk hebt verstrekt. Als voor registratie op onze website aanvullende gegevens nodig zijn naast de door het sociale netwerk verstrekte gegevens, moet u deze afzonderlijk in ons registratieformulier invullen, onder de privacyvoorwaarden van dit Privacybeleid.

Onze Portalen kunnen functies van sociale media bevatten, zoals de Facebook-knop “Vind ik leuk”, LinkedIn, Twitter of andere widgets. Deze socialemediabedrijven kunnen u herkennen, informatie over uw bezoek aan onze Portalen verzamelen en cookies plaatsen of andere trackingtechnologieën gebruiken. Uw interacties met deze functies vallen onder het privacybeleid van die bedrijven. Wij bieden ook gerichte reclame via socialemediaplatforms, waaronder Facebook, Instagram, Twitter en LinkedIn. Deze bedrijven beschikken over op interesses gebaseerde advertentieprogramma’s waarmee wij advertenties kunnen richten op gebruikers die tijdens hun gebruik van het socialemediaplatform interesse in onze Portalen hebben getoond, of op groepen andere gebruikers met vergelijkbare kenmerken, zoals vergelijkbare commerciële interesses en demografische gegevens. Deze advertenties vallen onder het privacybeleid van de socialemediabedrijven die ze aanbieden. In deze gevallen kent Neolith de persoonsgegevens van de ontvangers van de campagne niet; Neolith spreekt met het sociale netwerk uitsluitend af welk marktsegment het wil bereiken om zijn diensten en producten te promoten.

Wanneer u via verschillende sociale netwerken met onze Portalen communiceert, bijvoorbeeld wanneer u via Facebook verbinding maakt met onze Portalen, op de knop “Vind ik leuk” op onze sociale media klikt, ons volgt of onze inhoud deelt op Facebook, Twitter, LinkedIn of andere sociale netwerken, kunnen wij informatie van die sociale netwerken ontvangen, waaronder informatie over uw profiel, de gebruikers-ID die aan uw socialemedia-account is gekoppeld en andere informatie die u toestaat met derden op het sociale netwerk te delen.

Als Neolith voorafgaande toestemming van gebruikers verkrijgt, kan het de volgende handelingen verrichten en daarvoor de gegevens verwerken die gebruikers op sociale media hebben geregistreerd:

• Voor eigen rekening directe reclamecampagnes uitvoeren die zijn gericht op gebruikers van sociale media, bijvoorbeeld door privéberichten te verzenden.

• Informatie verkrijgen over gebruikers op sociale media door eerst de eigen database met het sociale netwerk te vergelijken met het oog op een commerciële campagne.

Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerder verwerkte gegevens aantast.

 

 

Uw rechten

U kunt uw rechten op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking van de verwerking of gegevensoverdraagbaarheid uitoefenen.

U moet aangeven welk van deze rechten u wilt uitoefenen. Wanneer dit nodig is om de identiteit van de aanvrager te controleren, kan ondersteunende identificatiedocumentatie worden verlangd. Als u handelt via een wettelijke of vrijwillige vertegenwoordiger, moet u ook een document verstrekken waaruit de vertegenwoordiging blijkt en een identificatiedocument van de vertegenwoordiger.

Alle genoemde rechten kunnen worden uitgeoefend via de contactmogelijkheden die zijn vermeld in het onderdeel “Verwerkingsverantwoordelijke” van dit Privacybeleid.

Bij een schending van uw rechten, met name wanneer u bij de uitoefening ervan geen genoegdoening hebt verkregen, kunt u een klacht indienen bij het Spaanse agentschap voor gegevensbescherming (contactgegevens beschikbaar op https://www.aepd.es/) of bij een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit. U kunt ook meer informatie over uw rechten verkrijgen door contact op te nemen met deze instanties.

 

 

Gegevens van derden

Als u gegevens van derden verstrekt, bent u ervoor verantwoordelijk die derden vooraf te informeren over alles wat in artikel 14 van de Algemene verordening gegevensbescherming is bepaald, onder de daarin vastgelegde voorwaarden.

Privacyovereenkomst voor de WhatsApp-groep

1. Deelnemen aan de WhatsApp-groep

Wanneer u zich aanmeldt voor onze WhatsApp-groep, gebruiken wij de vereiste gegevens of aanvullende informatie die u verstrekt om u op basis van uw toestemming, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG, regelmatig berichten in de WhatsApp-groep te sturen. Deelname aan de WhatsApp-groep is vrijwillig en kan op elk moment worden beëindigd.

2. Afmelden en verwijderen van gegevens

U kunt zich op elk moment afmelden voor de WhatsApp-groep door de groep te verlaten. Na uw afmelding verwijderen wij uw gegevens, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met voortgezet gebruik ervan overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG, of tenzij er een andere rechtsgrond bestaat voor verdere gegevensverwerking, waarover wij u in deze verklaring zullen informeren.

3. Tracking in de WhatsApp-groep

Als u ons overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven om uw gedrag in de WhatsApp-groep te analyseren, analyseren wij uw gebruiksgedrag door interacties binnen de groep te meten, op te slaan en te evalueren. Dit gebeurt om toekomstige berichten en campagnes te optimaliseren (‘Groepstracking’). U kunt zich op elk moment afmelden voor groepstracking door een bericht aan de verwerkingsverantwoordelijke te sturen. Uw gegevens worden bewaard zolang u lid bent van de WhatsApp-groep en groepstracking actief is.

4. Toepasselijkheid van het privacybeleid van WhatsApp

Omdat de overdracht en het beheer van berichten en groepscommunicatie door WhatsApp worden verzorgd, informeren wij u dat ook het privacybeleid van WhatsApp van toepassing is. U kunt dit raadplegen via de volgende link: Privacybeleid van WhatsApp.

Intrekking van toestemming
U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens op elk moment met werking voor de toekomst intrekken. Toestemming kan ook worden ingetrokken door een bericht aan de verwerkingsverantwoordelijke te sturen. Houd er rekening mee dat na intrekking van uw toestemming geen verdere berichten via de WhatsApp-groep worden verzonden.

Internationale gegevensdoorgiften

Neolith gebruikt Salesforce-platforms om communicatie en enquêtes naar ontvangers te verzenden. Persoonsgegevens die via communicatie of enquêtes worden verzameld, worden opgeslagen op platforms van deze aanbieders, die hun gegevens in de Verenigde Staten opslaan, waardoor sprake is van een internationale gegevensdoorgifte.

Deze entiteiten bieden in alle gevallen passende waarborgen voor gegevensbescherming door toepassing van de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen voor internationale gegevensdoorgiften. Meer informatie:

https://security.salesforce.com/es/general-data-protection-regulation

Verantwoordelijkheid voor uw persoonsgegevens

De gebruiker is ervoor verantwoordelijk dat de via deze website verstrekte informatie waarheidsgetrouw is. Daartoe is de gebruiker verantwoordelijk voor de juistheid van alle meegedeelde gegevens en houdt hij of zij de verstrekte informatie naar behoren actueel, zodat deze de werkelijke situatie weerspiegelt. De gebruiker is verantwoordelijk voor verstrekte onjuiste of onnauwkeurige informatie en voor eventuele schade die hierdoor aan de eigenaar van deze website of aan derden wordt veroorzaakt.

Maatregelen bij de verwerking van persoonsgegevens

Bij Neolith nemen wij alle noodzakelijke beveiligingsmaatregelen om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van uw gegevens te waarborgen. Wij voeren de technische, organisatorische en juridische maatregelen uit die nodig zijn om deze tegen derden te beschermen. Daartoe zijn de nodige technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen ingevoerd om wijziging, verlies, ongeoorloofde verwerking of toegang overeenkomstig de toepasselijke regelgeving te voorkomen.