Informativa sulla privacy

In Neolith lavoriamo per garantire la riservatezza nel trattamento dei tuoi dati personali. Di seguito trovi la nostra Informativa sulla privacy, nella quale potrai conoscere in modo chiaro come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati delle persone che contattano la nostra organizzazione:

• Titolare del trattamento

• Finalità e base giuridica del trattamento dei dati

• Periodo di conservazione dei dati

• Registrazione delle chiamate

• Comunicazione dei tuoi dati

• Social media

• I tuoi diritti

• Dati di terzi

• Trasferimenti internazionali

• Responsabilità sui tuoi dati personali

• Misure adottate nel trattamento dei dati personali

 

 

Titolare del trattamento

Qualsiasi interessato che fornisca a Neolith dati personali tramite questo sito web o con altri mezzi (ad esempio, i social media) è informato che i suoi dati sono trattati da:

Thesize Surfaces, S.L.U., (di seguito “Neolith”), con codice fiscale B85171023 e sede legale in Pol. Ind. Cami Fondo, C/ Ibers, 12550 Almazora (Castellón), Spagna. Telefono: 964652233. https://www.neolith.com/

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare il Dipartimento Legale & Compliance di Neolith all’indirizzo lopd@thesize.es, per posta al seguente indirizzo: Pol. Ind. Cami Fondo, C/ Ibers, 12550 Almazora (Castellón), oppure telefonicamente al numero +34964652233.

 

 

Finalità e base giuridica del trattamento dei dati

In Neolith i dati vengono trattati per le seguenti finalità, a seconda del motivo per cui ce li hai forniti, e sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Finalità del trattamento	Base giuridica
Contattare il mittente delle informazioni, rispondere alla sua richiesta, domanda o consultazione, gestire la pubblicazione di domande e commenti e svolgere il successivo monitoraggio.	La base giuridica per rispondere alla tua richiesta o consultazione e svolgere il successivo monitoraggio è il consenso della persona che fornisce i dati. Il conferimento dei dati è volontario; tuttavia, in caso di mancato conferimento, non potremo rispondere alla richiesta, consultazione o reclamo. La comunicazione dei tuoi dati personali per tali finalità costituisce pertanto un requisito necessario per consentirci di gestire le richieste presentate attraverso questo canale.
Ove applicabile, gestire il tuo ordine ed erogare il servizio contrattato dall’utente, comprese la fatturazione e la riscossione. I dati dei clienti possono essere utilizzati per elaborare rapporti statistici che consentano di ampliare e migliorare i prodotti o servizi di Neolith. In ogni caso, i rapporti statistici elaborati non includeranno dati personali. Tali dati non saranno condivisi da Neolith con terzi e saranno conservati sui server dell’entità nei quali sono memorizzate le informazioni inserite dal cliente nel prodotto contrattato.	La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è l’esecuzione della corrispondente operazione commerciale. Il conferimento dei dati è necessario; in caso contrario, i servizi o prodotti richiesti non potranno essere forniti. In ogni caso, il trattamento dei dati dei clienti per l’elaborazione di rapporti statistici si basa sul legittimo interesse della società, ritenuto prevalente nella misura in cui non saranno trattati dati diversi da quelli forniti dagli utenti e unicamente allo scopo di migliorare i servizi offerti dall’entità. Inoltre, i rapporti statistici non conterranno dati personali degli utenti, poiché saranno anonimizzati.
Gestire e controllare il portafoglio clienti e fornitori, nonché qualsiasi eventuale incidente che possa verificarsi nei rapporti con essi.
Ove applicabile, gestire l’iscrizione e la partecipazione dell’utente agli eventi e alle attività organizzati da Neolith.
Inviare comunicazioni commerciali relative ai nostri prodotti o servizi, nonché agli eventi e alle attività che organizziamo, inclusi concorsi e sorteggi. Sulla base delle informazioni fornite, possiamo creare profili commerciali al fine di offrirti prodotti e servizi adatti ai tuoi interessi.	La base giuridica per l’invio di comunicazioni commerciali agli utenti che non sono clienti è il consenso espressamente richiesto e fornito, che può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Ove applicabile, valutare e gestire il tuo curriculum vitae per processi di selezione adeguati al tuo profilo professionale e svolgere le attività necessarie per la selezione e l’assunzione del personale.	La base giuridica per il trattamento dei curriculum vitae è il consenso prestato dal candidato al momento dell’invio per partecipare ai processi di selezione.
Inviare sondaggi per valutare la soddisfazione degli utenti in relazione ai prodotti e servizi Neolith, conoscerne l’opinione e determinare gli ambiti in cui la Società può migliorare. A tal fine, Neolith potrà contattare l’utente per testare prodotti e analizzare nuovi prodotti che l’entità potrebbe sviluppare.	La base giuridica per l’invio di sondaggi e lo svolgimento di test sui prodotti da parte dei clienti è il legittimo interesse aziendale. Tale legittimo interesse è ritenuto prevalente, poiché saranno trattati esclusivamente i dati di contatto dei clienti dell’entità, al solo fine di consentire loro di esprimere la propria opinione sui prodotti o servizi Neolith. Le informazioni ottenute saranno cancellate una volta elaborato il relativo rapporto, che in nessun caso conterrà dati personali. In ogni caso, l’autorizzazione al trattamento dei tuoi dati per questa finalità è volontaria e il rifiuto comporterebbe unicamente la mancata ricezione di tali sondaggi o la mancata selezione per i test di prodotto richiesti dalla Società. Ti ricordiamo tuttavia che hai il diritto di opporti a tale trattamento dei tuoi dati attraverso uno qualsiasi dei mezzi descritti nella presente Informativa.
Videosorveglianza dei locali	Alcuni locali di Neolith sono dotati di sistemi di videosorveglianza destinati a garantire la sicurezza delle persone, dei beni e delle strutture. Le immagini acquisite dai sistemi di videosorveglianza sono trattate al fine di controllare l’accesso ai locali, proteggere i beni e le strutture di Neolith e facilitare l’indagine su incidenti che possano riguardare tali beni o strutture. Il trattamento delle immagini si basa sul legittimo interesse di Neolith a garantire la sicurezza e l’integrità delle persone, dei beni e delle strutture, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dell’articolo 22 della Legge organica 3/2018. Sono trattate esclusivamente le immagini acquisite dalle telecamere di videosorveglianza e, ove applicabile, la data e l’ora della registrazione. Le immagini possono essere comunicate solo quando ciò sia legalmente consentito, tra gli altri, alle forze dell’ordine, agli organi giudiziari, alla Procura e alle altre autorità pubbliche competenti quando sussista un obbligo legale. Analogamente, i fornitori di tecnologia o le società di sicurezza incaricati da Neolith possono accedere alle immagini in qualità di responsabili del trattamento. Essi agiranno conformemente alle istruzioni del titolare e in virtù dei relativi contratti di trattamento dei dati.

Gli interessati possono esercitare i propri diritti conformemente alla sezione «I tuoi diritti» della presente Informativa.

 

 

Periodo di conservazione dei dati

• I dati utilizzati per gestire il rapporto con il cliente e la fatturazione e riscossione dei servizi saranno conservati per tutta la durata del contratto. Una volta terminato tale rapporto, ove applicabile, i dati potranno essere conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile e fino alla prescrizione delle eventuali responsabilità derivanti dal contratto. I rapporti statistici relativi alle ricerche di mercato possono essere conservati a tempo indeterminato, sebbene non contengano dati personali.

• I dati utilizzati per la gestione di consultazioni e richieste saranno conservati per il tempo necessario a rispondere, per un periodo massimo di un anno dalla loro risoluzione.

• I dati utilizzati per la partecipazione a studi, giochi, concorsi, eventi, attività, sorteggi e promozioni saranno conservati per la durata di tali iniziative e, ove applicabile, conformemente alle rispettive condizioni specifiche, per gestirne lo svolgimento e successivamente fino alla prescrizione delle eventuali responsabilità derivanti dalle stesse.

• I dati utilizzati per inviare comunicazioni commerciali relative ai nostri prodotti o servizi saranno conservati a tempo indeterminato fino a quando, ove applicabile, non ci comunicherai la volontà di cancellarli.

• I dati contenuti nei curriculum vitae utilizzati nei processi di selezione saranno conservati per un periodo di due anni dalla candidatura a una specifica posizione.

• I dati ottenuti a seguito dei sondaggi inviati da Neolith, nonché dei test effettuati dagli utenti sui prodotti attuali o futuri della Società, saranno conservati fino all’elaborazione da parte dell’entità del relativo rapporto statistico sui risultati ottenuti. Tale rapporto non conterrà dati personali.

• I dati ottenuti tramite i sistemi di videosorveglianza installati in determinati locali saranno conservati per un periodo massimo di 30 giorni dalla loro acquisizione.

Tuttavia, qualora le immagini debbano essere conservate per provare la commissione di atti che minacciano l’integrità di persone, beni o strutture, o debbano essere messe a disposizione delle forze dell’ordine o dell’autorità giudiziaria competente, potranno essere conservate per il periodo strettamente necessario a tali finalità.

 

 

Registrazione delle chiamate

Le chiamate possono essere registrate per gestire la tua richiesta e analizzarle al fine di migliorare le risposte fornite e offrire un servizio più personalizzato.

I tuoi dati saranno trattati sulla base del legittimo interesse dell’entità, ritenuto prevalente per la necessità di disporre di strumenti che consentano di valutare e migliorare la qualità delle risposte che forniamo e delle decisioni che assumi sulla base di tali risposte. Le chiamate possono inoltre essere registrate per aumentare la sicurezza e disporre di un mezzo di prova in relazione ai servizi o prodotti richiesti e a quelli da noi offerti.

La registrazione sarà conservata per un periodo minimo di 12 mesi e, in ogni caso, fino a quando la tua richiesta non sarà stata elaborata o la tua consultazione non avrà ricevuto risposta. Qualora vengano raccolti telefonicamente nuovi dati a seguito di un reclamo, un contratto, un cambio di prodotto o servizio, ecc., la registrazione sarà conservata quale prova della raccolta di tali dati finché possa sorgere una responsabilità legale dal rapporto in essere. Le informazioni relative alla valutazione delle decisioni adottate dagli utenti sulla base delle risposte fornite sono conservate per 12 mesi.

 

 

Comunicazione dei tuoi dati

I dati saranno comunicati alle seguenti entità:

1. Alle società del Gruppo Neolith al quale Neolith appartiene, in particolare alle controllate direttamente o indirettamente da TheSize Surfaces S.L., codice fiscale B85171023, tutte operanti nel settore industriale, ai fini della gestione centralizzata delle nostre attività e dell’adempimento di finalità amministrative interne, compreso il trattamento dei dati personali dei clienti. Inoltre, qualora ci abbia fornito il tuo consenso, i tuoi dati potranno essere trasferiti a tali società affinché possano inviarti comunicazioni commerciali di possibile interesse, tenendo conto del tuo profilo cliente.

2. Alle agenzie che collaborano alla realizzazione di campagne pubblicitarie e di marketing, ricerche di mercato e sondaggi.

3. Agli istituti finanziari tramite i quali vengono gestiti incassi e pagamenti.

Alle competenti Pubbliche Amministrazioni nei casi previsti dalla legge e per le finalità ivi definite.

 

 

Social media

Se diventi nostro amico o follower sui social media, tratteremo i tuoi dati per tenerti informato delle nostre attività e promozioni attraverso tali canali. Questi dati saranno trattati sulla base giuridica del tuo consenso e conservati finché resterai nostro amico o follower. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità dei trattamenti effettuati in precedenza. Il conferimento dei dati per questa finalità è volontario; tuttavia, in caso di mancato conferimento, non potrai diventare nostro amico o follower sui social network in cui siamo presenti.

Quando la registrazione dell’utente avviene tramite i social media, i dati personali da noi trattati proverranno dal relativo social network, al quale l’interessato avrà precedentemente fornito tali dati per le finalità previste nelle corrispondenti informative sulla privacy. Le categorie di dati che raccogliamo dal social network interessato sono quelle riportate nel nostro modulo di registrazione e che hai fornito a tale social network. Qualora per completare la registrazione sul nostro sito siano necessari dati aggiuntivi rispetto a quelli forniti dal social network, dovrai indicarli separatamente nel nostro modulo di registrazione, nel rispetto delle condizioni di privacy stabilite nella presente Informativa sulla privacy.

I nostri Portali possono includere funzionalità di social media, come il pulsante “Mi piace” di Facebook, LinkedIn, Twitter o altri widget. Queste società di social media possono riconoscerti e raccogliere informazioni sulla tua visita ai nostri Portali, nonché impostare cookie o utilizzare altre tecnologie di tracciamento. Le tue interazioni con tali funzionalità sono disciplinate dalle informative sulla privacy di tali società. Ti offriamo inoltre pubblicità mirata tramite piattaforme di social media, tra cui Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn. Tali società dispongono di programmi pubblicitari basati sugli interessi che ci consentono di indirizzare annunci agli utenti che hanno mostrato interesse per i nostri Portali mentre utilizzavano la piattaforma di social media, o a gruppi di altri utenti con caratteristiche simili, come interessi commerciali e dati demografici analoghi. Questi annunci sono disciplinati dalle informative sulla privacy delle società di social media che li forniscono. In tali casi, Neolith non conosce i dati personali dei destinatari della campagna; concorda unicamente con il social network il segmento di mercato che desidera raggiungere per promuovere i propri servizi e prodotti.

Quando interagisci con i nostri Portali tramite diversi social network, ad esempio collegandoti ai nostri Portali tramite Facebook, facendo clic sul pulsante “Mi piace” nei nostri social network, seguendoci o condividendo i nostri contenuti su Facebook, Twitter, LinkedIn o altri social network, potremmo ricevere informazioni da tali social network, comprese informazioni sul tuo profilo, l’ID utente associato al tuo account social e qualsiasi altra informazione che consenti di condividere con terzi sul social network.

Qualora Neolith ottenga il previo consenso degli utenti, potrà svolgere le seguenti attività, trattando a tal fine i dati registrati dagli utenti sui social media:

• Realizzare per proprio conto campagne di pubblicità diretta rivolte agli utenti dei social media, ad esempio mediante l’invio di messaggi privati.

• Ottenere informazioni sugli utenti presenti sui social media incrociando preventivamente il proprio database con il social network, allo scopo di realizzare una campagna commerciale.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità dei dati trattati in precedenza.

 

 

I tuoi diritti

Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento o portabilità dei dati.

Devi specificare quale di tali diritti intendi esercitare e, ove necessario per verificare l’identità del richiedente, potrà essere richiesta idonea documentazione identificativa. Qualora tu agisca tramite un rappresentante legale o volontario, dovrai inoltre fornire un documento che attesti la rappresentanza e il documento di identità del rappresentante.

Tutti i diritti indicati possono essere esercitati tramite i mezzi di contatto riportati nella sezione “Titolare del trattamento” della presente Informativa sulla privacy.

In caso di violazione dei tuoi diritti, in particolare qualora non abbia ottenuto soddisfazione nell’esercizio degli stessi, puoi presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (recapiti disponibili all’indirizzo https://www.aepd.es/) o a un’altra autorità di controllo competente. Puoi inoltre ottenere maggiori informazioni sui tuoi diritti contattando tali organismi.

 

 

Dati di terzi

Se fornisci dati di terzi, ti assumi la responsabilità di informarli preventivamente di quanto previsto dall’articolo 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati, alle condizioni stabilite in tale disposizione.

Accordo sulla privacy per il gruppo WhatsApp

1. Adesione al gruppo WhatsApp

Quando ti iscrivi al nostro gruppo WhatsApp, utilizziamo i dati richiesti o qualsiasi informazione aggiuntiva da te fornita per inviarti messaggi periodici nel gruppo WhatsApp, sulla base del tuo consenso, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR. La partecipazione al gruppo WhatsApp è volontaria e può essere interrotta in qualsiasi momento.

2. Disiscrizione e cancellazione dei dati

Puoi disiscriverti dal gruppo WhatsApp in qualsiasi momento abbandonando il gruppo. Dopo la disiscrizione, cancelleremo i tuoi dati, salvo che tu abbia espressamente acconsentito al loro ulteriore utilizzo ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR, o salvo che esista un’altra base giuridica per l’ulteriore trattamento dei dati, della quale ti informeremo nella presente dichiarazione.

3. Tracciamento nel gruppo WhatsApp

Se ci hai fornito il tuo consenso esplicito ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR per analizzare il tuo comportamento nel gruppo WhatsApp, analizzeremo il tuo comportamento di utilizzo misurando, memorizzando e valutando le interazioni all’interno del gruppo. Ciò viene effettuato per ottimizzare i messaggi e le campagne future («Tracciamento del gruppo»). Puoi inoltre opporti al tracciamento del gruppo in qualsiasi momento inviando un messaggio al titolare del trattamento. I tuoi dati saranno conservati finché sarai membro del gruppo WhatsApp e il tracciamento del gruppo resterà attivo.

4. Inclusione dell’Informativa sulla privacy di WhatsApp

Poiché la trasmissione e la gestione dei messaggi e delle comunicazioni di gruppo sono gestite da WhatsApp, ti informiamo che si applicano anche le informative sulla privacy di WhatsApp. Puoi consultarle al seguente link: Informativa sulla privacy di WhatsApp.

Revoca del consenso
Puoi revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Il consenso può essere revocato anche inviando un messaggio al titolare del trattamento. Tieni presente che, dopo la revoca del consenso, non saranno più inviati messaggi tramite il gruppo WhatsApp.

Trasferimenti internazionali di dati

Neolith utilizza le piattaforme Salesforce per inviare comunicazioni e sondaggi ai destinatari. I dati personali raccolti tramite comunicazioni o sondaggi saranno conservati su piattaforme di proprietà di tali fornitori, che memorizzano i dati negli Stati Uniti, comportando un trasferimento internazionale di dati.

In ogni caso, tali entità offrono garanzie adeguate in materia di protezione dei dati applicando le Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea per i trasferimenti internazionali di dati. Per maggiori informazioni:

https://security.salesforce.com/es/general-data-protection-regulation

Responsabilità sui tuoi dati personali

L’utente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite tramite questo sito web. A tal fine, l’utente risponde dell’esattezza di tutti i dati comunicati e manterrà debitamente aggiornate le informazioni fornite affinché riflettano la sua situazione reale. L’utente sarà responsabile delle informazioni false o inesatte fornite e degli eventuali danni causati al titolare di questo sito web o a terzi.

Misure adottate nel trattamento dei dati personali

In Neolith adottiamo tutte le misure di sicurezza necessarie per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei tuoi dati, implementando le misure tecniche, organizzative e legali necessarie per proteggerli da terzi. A tal fine, sono state attuate le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per impedirne l’alterazione, la perdita, il trattamento o l’accesso non autorizzati, conformemente alla normativa applicabile.