Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Noi di Neolith lavoriamo per garantire la privacy nel trattamento dei tuoi dati personali. Abbiamo aggiornato la nostra Informativa sulla privacy per informare chiaramente sulle modalità in cui raccogliamo, utilizziamo e custodiamo i dati delle persone che si mettono in contatto con la nostra organizzazione:

  • Responsabile del trattamento
  • Finalità e legittimità del trattamento dei dati
  • Durata del trattamento dei dati
  • Registrazione di chiamate
  • Comunicazione dei tuoi dati
  • Social network
  • I tuoi diritti
  • Dati di terzi
  • Trasferimenti internazionali
  • Responsabilità sui tuoi dati personali
  • Misure prese nel trattamento dei dati personali

Responsabile del trattamento

L’interessato che fornisce dati di carattere personale a Neolith tramite questa pagina web o altre vie (ad esempio, social network) è informato che il trattamento dei dati viene effettuato da:

Thesize Surfaces, S.L.U., (d’ora in avanti “Neolith”), con CIF B85171023 e sede legale presso Pol. Ind. Cami Fondo, C/ Ibers, 31,12550 Almazora (Castellón). Telefono: +34 964652233. E-mail: lopd@thesize.es

Inoltre, ti informiamo che disponiamo di un Responsabile di Protezione dei Dati (DPO) che controlla il rispetto della normativa di protezione dei dati all’interno di Neolith. I dati di contatto del nostro DPO sono lopd@thesize.es, Pol. Ind. Cami Fondo, C/ Ibers, 31,12550 Almazora (Castellón). Telefono: +34 964652233.

Responsabile del trattamento

In Neolith il trattamento dei dati viene effettuato con le seguenti finalità, in funzione del motivo per cui ci sono stati forniti e con la seguente base giuridica:

Finalità del trattamento Base giuridica

Contattare il mittente delle informazioni, rispondere alla sua richiesta o domanda e gestire la pubblicazione di consulenze e commenti e fare un tracciamento successivo.

La base legale per poter rispondere a richieste o domande ed effettuare un tracciamento successivo sarà il consenso della persona che fornisce i dati. Fornire i dati è un fatto volontario, anche se, qualora non venisse fatto, non sarà possibile rispondere alla richiesta, domanda o richiamo. Pertanto, la comunicazione dei tuoi dati per questi scopi è un requisito necessario per permetterci di gestire le richieste formulate tramite questa via.

Gestire, ove applicabile, la questione e svolgere la prestazione richiesta dall’UTENTE, la fatturazione e il pagamento. I dati dei clienti potranno essere utilizzati per realizzare report statistici al fine di ampliare o migliorare i prodotti o i servizi di Neolith. In ogni caso, non verranno inclusi dati personali nei report statistici elaborati. Questi dati non verranno condivisi da Neolith con alcuna parte terza, e verranno archiviati nei server dell’ente dove si archiviano le informazioni che il cliente introduce nel prodotto richiesto.

La base legale per il trattamento dei tuoi dati è l’esecuzione dell’operazione commerciale corrispondente, in quanto la fornitura dei dati è fondamentale poiché, in caso contrario, non sarà possibile offrire i servizi o i prodotti richiesti.

In qualunque caso, il trattamento dei dati dei clienti per realizzare report statistici si basa sull’interesse legittimo dell’azienda, considerato prevalente, nella misura in cui non si trattino più dati di quelli forniti dall’utente, con il solo scopo di poter migliorare i servizi offerti dall’ente.

Inoltre, i report statistici non conterranno dati personali degli utenti, in quanto anonimizzati.

Gestire e controllare il portfolio di clienti e fornitori, e qualsiasi incidenza che potrebbe sorgere nella relazione con essi.

Gestire, ove applicabile, l’iscrizione e la partecipazione dell’UTENTE agli eventi e alle attività organizzate da Neolith.

L’invio di comunicazioni commerciali sui nostri prodotti o servizi e su eventi o attività che organizziamo, compresi concorsi e lotterie. In base alle informazioni fornite, possiamo elaborare profili commerciali con la finalità di offrire prodotti e servizi adatti ai propri interessi.

La base dell’invio di comunicazioni commerciali ad utenti non clienti è il consenso richiesto e fornito espressamente, che è possibile revocare in qualsiasi momento. La revoca di tale consenso non intaccherà la liceità del trattamento effettuato precedentemente.

Valutare e gestire, ove applicabile, il tuo curriculum vitae per processi di selezione che si adattino al profilo personale e mettere in pratica le attuazioni necessarie per la selezione e l’assunzione del personale.

La base per il trattamento dei curricula è il consenso fornito dal candidato ad effettuare l’invio dello stesso per partecipare ai processi di selezione

Invio di questionari per valutare la soddisfazione degli utenti relativamente ai prodotti e ai servizi di Neolith e per conoscere la loro opinione sugli stessi e determinare in che ambito può migliorare l’Azienda. Con queste finalità, Neolith potrà mettersi in contatto con l’utente per testare prodotti e analizzare quelli nuovi che l’ente può sviluppare.

La base legale per l’invio di questionari e la realizzazione di test di prodotti da parte dei clienti è il legittimo interesse aziendale. Tale legittimo interesse si considera prevalente, in quanto si tratteranno unicamente dati di contatto di clienti dell’ente con la sola finalità di manifestare le proprie opinioni sui prodotti o i servizi di Neolith. Le informazioni ottenute verranno eliminate una volta elaborato il report corrispondente, che in nessun caso conterrà dati personali. In qualsiasi caso, l’autorizzazione al trattamento dei propri dati con questo fine è volontaria, e il rifiuto avrà come conseguenza solamente il fatto che non riceverai questionari o sarai destinatario dei test richiesti dall’azienda. Tuttavia, ti ricordiamo che hai diritto ad opporti a questo trattamento dei tuoi dati tramite uno qualsiasi dei mezzi descritti in questa Informativa.

Durata del trattamento dei dati

• I dati per la gestione della relazione con il cliente e la fatturazione e pagamento dei servizi rimarranno conservati per tutto il tempo di vigenza del contratto. Una volta finalizzata tale relazione, ove applicabile, i dati potranno essere conservati durante il tempo richiesto dalla normativa applicabile e fino a che persistano le eventuali responsabilità derivanti dal contratto. I report statistici relativi alle ricerche di mercato potranno essere conservati a tempo indefinito, sempre che in essi non siano inclusi dati di carattere personale.
• I dati per la gestione di domande e richieste verranno conservati per il tempo necessario per dare risposta alle stesse, con un termine massimo di un anno a seguito della risoluzione delle stesse.
• I dati per la partecipazione a studi, giochi, concorsi, eventi, attività, lotterie e promozioni verranno conservati per il tempo di durata degli stessi e, in questo caso, secondo le loro basi specifiche, per gestirne lo svolgimento e, in seguito, sino alla prescrizione delle possibili responsabilità derivanti dalla loro realizzazione.
• I dati per l’invio di comunicazioni commerciali su nuovi prodotti o servizi verranno conservati a tempo indefinito fino a che, ove applicabile, non ci manifesti la volontà di sopprimerli.
• I dati del curriculum vitae per i processi di selezione verranno conservati per un periodo di due anni a decorrere dalla candidatura per una determinata posizione.
• I dati ottenuti come conseguenza dei sondaggi inviati da Neolith e dei test effettuati dagli utenti sui prodotti o i futuri prodotti dell’Azienda verranno archiviati fino all’elaborazione del report statistico corrispondente da parte dell’ente sui risultati ottenuti. In questo report non vengono inseriti dati personali.

Registrazione di chiamate

Le chiamate potranno essere registrate per gestire la tua richiesta ed essere analizzate con l’obiettivo di migliorare le risposte offerte e fornire un servizio più personalizzato.

I tuoi dati verranno trattati sulla base dell’interesse legittimo dell’ente, che è prevalente a causa della necessità di disporre di strumenti per poter valutare e migliorare la qualità delle risposte che offriamo e le decisioni che adotti in virtù delle stesse. Inoltre, per aumentare la sicurezza e disporre di un mezzo di accreditamento sui servizi o prodotti richiesti e quelli offerti da noi: per questo è necessaria la registrazione delle chiamate.

La registrazione verrà conservata per un periodo minimo di 12 mesi e in qualsiasi caso fino a che la richiesta o la domanda non abbia ricevuto risposta. Nel caso in cui si proceda alla raccolta di nuovi dati per telefono come conseguenza di un reclamo, contrattazione, cambio di prodotto o servizio ecc., la registrazione verrà conservata come accreditamento della raccolta del dato mentre potrebbe sorgere alcun tipo di responsabilità legale nata in virtù della relazione mantenuta. Le informazioni relative alla valutazione delle decisioni adottate dagli utenti in virtù delle risposte offerte vengono mantenute per un periodo di 12 mesi.

Comunicazione dei tuoi dati

I dati saranno comunicati ai seguenti enti:

  • Alle imprese del Gruppo Neolith a cui appartiene Neolith, in particolare le consociate dirette o indirette do International Design Surfaces Investments S.L, CIF B88343066, tutte quelle che appartengono al settore industriale, con il fine di gestione centralizzata delle nostre attività e il rispetto delle finalità amministrative interne, compreso il trattamento dei dati personali dei clienti. Allo stesso modo, nel caso in cui ci avessi fornito il consenso, sarà possibile cedere i tuoi dati a queste aziende con la finalità di ricevere comunicazioni commerciali che possano essere di tuo interesse, sulla base del tuo profilo cliente.
  • Alle agenzie che supportano lo sviluppo di campagne di pubblicità e marketing.
  • Agli enti finanziari attraverso i quali si articola la gestione di versamenti e pagamenti.
  • Alle amministrazioni pubbliche competenti, nei casi previsti dalla Legge e per i fini in essa definiti.

Social Network

Nel caso iniziassi a seguirci sui nostri social network, tratteremo i tuoi dati per mantenerti aggiornato sulle nostre attività e promozioni tramite tali canali. Questi dati verranno trattati sulla base giuridica del tuo consenso e verranno conservati per tutto il tempo in cui resti follower o amico, fermo restando la possibilità di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza che ciò abbia alcun effetto sulla liceità dei trattamenti effettuati precedentemente. Fornire questi dati con tale finalità è un fatto volontario, anche se, qualora non venisse fatto, non potrai essere amico o follower nei nostri social network.

Nei casi in cui la registrazione dell’utente si effettui tramite social network, i dati personali che tratteremo deriveranno dal social network di cui si tratta, alla quale l’interessato avrà precedentemente fornito tali dati per i fini previsti nelle sue informative sulla privacy corrispondenti. Le categorie di dati che raccoglieremo dal social network di cui si tratta sono quelli che figurano nel nostro modulo di registrazione e che hai fornito a tale social network. Se per procedere alla registrazione sul nostro sito fossero necessari più dati di quelli forniti nel social network, dovrai inserirli nel nostro modulo di registrazione, nel rispetto delle condizioni di privacy previste in questa Informativa sulla Privacy.

I Nostri Portali possono comprendere funzioni di social media, come il pulsante “Mi piace” di Facebook, LinkedIn, Twitter o altri widget. Tali aziende di social network possono riconoscerti e raccogliere informazioni sul tuo accesso ai nostri Portali e possono configurare un cookie o impiegare altre tecnologie di tracciamento. Le tue interazioni con queste funzioni sono regolate dalle informative sulla privacy di queste aziende. Allo stesso modo, ti offriamo pubblicità diretta attraverso le piattaforme di social network, come, tra le altre, Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn. Queste aziende sono dotate di programmi di pubblicità basata su interessi che ci permettono di indirizzare annunci ad utenti che abbiano mostrato interesse nei nostri Portali mentre si trovavano sulla piattaforma del social network, oppure a gruppi di altri utenti che condividono tratti simili, quali interessi commerciali e dati demografici. Questi annunci sono regolati dalle informative sulla privacy delle aziende di social network che li forniscono. In tali casi, Neolith non conosce i dati personali dei destinatari della campagna, unicamente accorda con il social network il segmento di mercato a cui desidera rivolgersi per promuovere i propri prodotti e servizi.

Quando interagisci con i nostri Portali tramite diversi social network, come quando ti connetti tramite Facebook ai nostri Portali o premi il pulsante “Mi piace” sui nostri social o ci segui o condividi i nostri contenuti su Facebook, Twitter o LinkedIn oppure altri social, possiamo ricevere informazioni derivanti da tali social, incluse informazioni sul tuo profilo, ID dell’utente associato al tuo account nei social network e qualsivoglia altra informazione che permetti di condividere con terzi nel social network.

Se Neolith ottiene il previo consenso degli utenti potrà eseguire le seguenti azioni, trattando a tal fine i dati che gli utenti hanno registrato nei social network:

  • Realizzare per loro conto campagne pubblicitarie dirette rivolte agli utenti dei social network tramite, ad esempio, l’invio di messaggi privati.
  • Ottenere informazioni sugli utenti che si trovano nei social network effettuando un crossover previo del proprio database con il social network, al fine di realizzare una campagna commerciale.

Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento, senza che ciò abbia alcun effetto sulla liceità dei trattamenti effettuati precedentemente.

I tuoi diritti

Tutti coloro che ci forniscono i propri dati hanno i seguenti diritti:

  • Ogni individuo ha diritto ad ottenere conferma in merito all’eventualità del trattamento di dati personali che lo riguardano. Le persone interessate hanno diritto ad accedere ai propri dati personali, a richiederne la rettifica qualora inesatti o, ove applicabile, a richiederne la soppressione per ragioni varie, tra cui la cessazione della sussistenza dei motivi per cui sono stati inizialmente raccolti.
  • Nelle condizioni previste dal Regolamento Generale della Protezione dei Dati, gli interessati potranno richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati o la loro portabilità, nel cui caso li conserveremo unicamente per l’esercizio o la difesa di reclami.
  • In determinate circostanze e per motivi relativi alla loro situazione particolare, gli interessati potranno opporsi al trattamento dei propri dati. Se hai fornito il consenso per qualsiasi finalità specifica, hai diritto a revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò abbia alcun effetto sulla liceità del trattamento basato sul consenso precedente alla revoca. In questi casi interromperemo il trattamento dei dati oppure, ove applicabile, lo interromperemo per quella finalità in particolare, salvo per motivi legittimi o per l’esercizio o la difesa di possibili reclami.
  • Tutti i diritti menzionati possono essere esercitati tramite i mezzi di contatto che figurano nella sezione ‘Responsabile del trattamento’ di questa Informativa sulla privacy.
  • A fronte di qualsiasi violazione dei tuoi diritti, specialmente in caso non fossi soddisfatto del loro esercizio, poi presentare un reclamo dinanzi all’Agenzia Spagnola di Protezione dei dati (dati di contatto accessibili sul sito agpd.es) o ad altra autorità di controllo competente. Inoltre, è possibile ottenere maggiori informazioni sui diritti che ti spettano rivolgendoti a tali organismi.

Dati di terzi

Se fornisci dati di terzi, ti assumi la responsabilità di informarli previamente di quanto previsto nell’articolo 14 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati nelle condizioni stabilite in tale precetto.

Trasferimenti internazionali di dati

Neolith utilizza le piattaforme di Mailchimp per realizzare le comunicazioni e i questionari che invia ai destinatari. I dati personali raccolti attraverso comunicazioni o questionari saranno archiviati nelle piattaforme di proprietà di tali fornitori, che archiviano i dati negli Stati Uniti, esistendo un trasferimento internazionale dei dati.

In ogni caso, tali enti offrono garanzie adeguate di protezione dei dati con l’applicazione di Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione Europea per i trasferimenti internazionali di dati. Per ulteriori informazioni:

https://mailchimp.com/es/help/mailchimp-european-data-transfers/

Responsabilità sui tuoi dati personali

L’utente è responsabile dell’esattezza delle informazioni da esso fornite tramite questo sito web. A tali finalità, risponde della veridicità di tutti i dati che comunica e manterrà aggiornate le informazioni fornite, di modo che rispecchino la sua situazione reale. L’utente sarà responsabile delle informazioni false o inesatte che fornisce e dei danni che causa al titolare di questo sito web o a terzi.

Misure prese nel trattamento dei dati personali

Neolith si impegna all’utilizzo dei dati personali forniti in modo conforme alle finalità indicate in questa Informativa sulla privacy, garantendo la sicurezza e la riservatezza dei dati di carattere personale forniti. A tale scopo, implementa misure di sicurezza di carattere tecnico e organizzativo necessarie per evitarne l’alterazione, la perdita, il trattamento o accesso non autorizzati, in accordo con quanto stabilito nella normativa applicabile.