Polityka prywatności

W Neolith dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić prywatność podczas przetwarzania Państwa danych osobowych. Poniżej znajduje się nasza Polityka prywatności, w której jasno wyjaśniamy, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy dane osób kontaktujących się z naszą organizacją:

• Administrator danych

• Cele i podstawa prawna przetwarzania danych

• Okres przechowywania danych

• Nagrywanie rozmów

• Udostępnianie Państwa danych

• Media społecznościowe

• Państwa prawa

• Dane osób trzecich

• Przekazywanie danych za granicę

• Odpowiedzialność za Państwa dane osobowe

• Środki stosowane przy przetwarzaniu danych osobowych

 

 

Administrator danych

Każda osoba, której dane dotyczą, przekazująca Neolith dane osobowe za pośrednictwem tej strony internetowej lub w inny sposób (na przykład poprzez media społecznościowe), zostaje niniejszym poinformowana, że jej dane są przetwarzane przez:

Thesize Surfaces, S.L.U., (dalej “Neolith”), numer identyfikacji podatkowej B85171023, z siedzibą pod adresem Pol. Ind. Cami Fondo, C/ Ibers, 12550 Almazora (Castellón), Hiszpania. Telefon: 964652233. https://www.neolith.com/

W każdej sprawie dotyczącej przetwarzania Państwa danych osobowych można skontaktować się z Działem Prawnym & Compliance Neolith pod adresem lopd@thesize.es, listownie na adres: Pol. Ind. Cami Fondo, C/ Ibers, 12550 Almazora (Castellón), lub telefonicznie pod numerem +34964652233.

 

 

Cele i podstawa prawna przetwarzania danych

W Neolith dane są przetwarzane w następujących celach, zależnie od przyczyny ich przekazania, oraz na następujących podstawach prawnych:

Cele przetwarzania	Podstawa prawna
Kontakt z nadawcą informacji, udzielenie odpowiedzi na jego wniosek, prośbę lub zapytanie, zarządzanie publikacją zapytań i komentarzy oraz prowadzenie dalszych działań następczych.	Podstawą prawną udzielenia odpowiedzi na Państwa wniosek lub zapytanie oraz prowadzenia dalszych działań jest zgoda osoby przekazującej dane. Podanie danych jest dobrowolne; jednak ich niepodanie uniemożliwi nam udzielenie odpowiedzi na wniosek, zapytanie lub reklamację. Przekazanie danych osobowych w tych celach jest zatem konieczne, abyśmy mogli obsłużyć sprawy kierowane tym kanałem.
W stosownych przypadkach zarządzanie zamówieniem i świadczenie usługi zamówionej przez użytkownika, w tym fakturowanie i pobieranie należności. Dane klientów mogą być wykorzystywane do sporządzania raportów statystycznych, które pomagają rozwijać i ulepszać produkty lub usługi Neolith. W żadnym przypadku raporty statystyczne nie będą zawierały danych osobowych. Dane te nie będą udostępniane przez Neolith osobom trzecim i będą przechowywane na serwerach podmiotu, na których przechowywane są informacje wprowadzane przez klienta do zamówionego produktu.	Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych jest wykonanie odpowiedniej transakcji handlowej. Podanie danych jest niezbędne; w przeciwnym razie żądane usługi lub produkty nie będą mogły zostać dostarczone. W każdym przypadku przetwarzanie danych klientów w celu sporządzania raportów statystycznych opiera się na prawnie uzasadnionym interesie spółki, który uznaje się za nadrzędny, ponieważ przetwarzane będą wyłącznie dane przekazane przez użytkowników i tylko w celu ulepszania usług oferowanych przez podmiot. Ponadto raporty statystyczne nie będą zawierały danych osobowych użytkowników, ponieważ dane zostaną zanonimizowane.
Zarządzanie i monitorowanie portfela klientów i dostawców, a także wszelkich incydentów, które mogą wystąpić w relacjach z nimi.
W stosownych przypadkach zarządzanie rejestracją i udziałem użytkownika w wydarzeniach i działaniach organizowanych przez Neolith.
Wysyłanie informacji handlowych dotyczących naszych produktów lub usług, a także organizowanych przez nas wydarzeń i działań, w tym konkursów i losowań nagród. Na podstawie przekazanych informacji możemy tworzyć profile handlowe, aby oferować Państwu produkty i usługi odpowiadające Państwa zainteresowaniom.	Podstawą prawną wysyłania informacji handlowych użytkownikom niebędącym klientami jest wyraźnie uzyskana i udzielona zgoda, którą można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W stosownych przypadkach ocena i zarządzanie Państwa życiorysem w procesach rekrutacyjnych odpowiadających profilowi zawodowemu oraz podejmowanie działań niezbędnych do wyboru i zatrudnienia pracowników.	Podstawą prawną przetwarzania życiorysów jest zgoda udzielona przez kandydata przy ich przesłaniu w celu udziału w procesie rekrutacyjnym.
Wysyłanie ankiet w celu oceny zadowolenia użytkowników z produktów i usług Neolith, poznania ich opinii i ustalenia obszarów, w których Spółka może się poprawić. W tym celu Neolith może kontaktować się z użytkownikiem, aby testować produkty i analizować nowe produkty, które podmiot może opracować.	Podstawą prawną wysyłania ankiet i przeprowadzania testów produktów przez klientów jest prawnie uzasadniony interes spółki. Interes ten uznaje się za nadrzędny, ponieważ przetwarzane będą wyłącznie dane kontaktowe klientów podmiotu, jedynie po to, aby mogli oni wyrazić opinię o produktach lub usługach Neolith. Uzyskane informacje zostaną usunięte po sporządzeniu odpowiedniego raportu, który w żadnym przypadku nie będzie zawierał danych osobowych. Zgoda na przetwarzanie Państwa danych w tym celu jest dobrowolna, a odmowa będzie oznaczać jedynie, że nie otrzymają Państwo takich ankiet lub nie zostaną Państwo wybrani do testów produktów organizowanych przez Spółkę. Przypominamy jednak, że mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania za pomocą dowolnego środka opisanego w niniejszej Polityce.
Monitoring wizyjny obiektów	Niektóre obiekty Neolith są wyposażone w systemy monitoringu wizyjnego służące zapewnieniu bezpieczeństwa osób, mienia i instalacji. Obrazy rejestrowane przez te systemy są przetwarzane w celu kontroli dostępu do obiektów, ochrony mienia i instalacji Neolith oraz ułatwienia dochodzenia w sprawie incydentów, które mogą ich dotyczyć. Przetwarzanie obrazów opiera się na prawnie uzasadnionym interesie Neolith polegającym na zapewnieniu bezpieczeństwa i integralności osób, mienia i instalacji, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) oraz art. 22 ustawy organicznej 3/2018. Przetwarzane są wyłącznie obrazy zarejestrowane przez kamery monitoringu oraz, w stosownych przypadkach, data i godzina nagrania. Obrazy mogą być udostępniane wyłącznie wtedy, gdy jest to zgodne z prawem, między innymi organom ścigania, sądom, prokuraturze i innym właściwym organom publicznym, gdy istnieje obowiązek prawny. Dostawcy technologii lub firmy ochroniarskie zatrudnione przez Neolith mogą również uzyskać dostęp do obrazów jako podmioty przetwarzające. Będą działać zgodnie z instrukcjami administratora i na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych.

Osoby, których dane dotyczą, mogą wykonywać swoje prawa zgodnie z sekcją „Państwa prawa” niniejszej Polityki.

 

 

Okres przechowywania danych

• Dane wykorzystywane do zarządzania relacją z klientem oraz fakturowaniem i pobieraniem opłat za usługi będą przechowywane przez cały okres obowiązywania umowy. Po zakończeniu tej relacji dane mogą być, w stosownych przypadkach, przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy. Raporty statystyczne dotyczące badań rynku mogą być przechowywane bezterminowo, choć nie zawierają danych osobowych.

• Dane wykorzystywane do zarządzania zapytaniami i wnioskami będą przechowywane przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi, maksymalnie przez rok od zakończenia sprawy.

• Dane wykorzystywane do udziału w badaniach, grach, konkursach, wydarzeniach, działaniach, losowaniach i promocjach będą przechowywane przez czas ich trwania oraz, w stosownych przypadkach, zgodnie z ich szczegółowymi warunkami w celu zarządzania ich przebiegiem, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnej odpowiedzialności wynikającej z tych działań.

• Dane wykorzystywane do wysyłania informacji handlowych dotyczących naszych produktów lub usług będą przechowywane bezterminowo, do czasu gdy poinformują nas Państwo, że chcą je usunąć.

• Dane zawarte w życiorysach wykorzystywanych w procesach rekrutacyjnych będą przechowywane przez dwa lata od dnia zgłoszenia kandydatury na konkretne stanowisko.

• Dane uzyskane w wyniku ankiet wysyłanych przez Neolith oraz testów przeprowadzanych przez użytkowników na obecnych lub przyszłych produktach Spółki będą przechowywane do czasu sporządzenia przez podmiot odpowiedniego raportu statystycznego dotyczącego uzyskanych wyników. Raport ten nie będzie zawierał danych osobowych.

• Dane uzyskane za pośrednictwem systemów monitoringu wizyjnego zainstalowanych w określonych obiektach będą przechowywane maksymalnie przez 30 dni od momentu ich zarejestrowania.

Jeżeli jednak obrazy muszą być przechowywane jako dowód czynów zagrażających integralności osób, mienia lub instalacji albo muszą zostać udostępnione organom ścigania lub właściwemu organowi sądowemu, mogą być przechowywane przez okres ściśle niezbędny do tych celów.

 

 

Nagrywanie rozmów

Rozmowy mogą być nagrywane w celu obsługi Państwa prośby i ich analizy, aby poprawić udzielane odpowiedzi i zapewnić bardziej spersonalizowaną obsługę.

Państwa dane będą przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu podmiotu, który uznaje się za nadrzędny ze względu na potrzebę posiadania narzędzi umożliwiających ocenę i poprawę jakości udzielanych odpowiedzi oraz decyzji podejmowanych przez Państwa na ich podstawie. Rozmowy mogą być również nagrywane w celu zwiększenia bezpieczeństwa oraz zapewnienia dowodu dotyczącego zamówionych i oferowanych przez nas usług lub produktów.

Nagranie będzie przechowywane przez co najmniej 12 miesięcy, a w każdym przypadku do czasu rozpatrzenia Państwa wniosku lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Jeżeli w związku z reklamacją, umową, zmianą produktu lub usługi itp. telefonicznie zostaną zebrane nowe dane, nagranie będzie przechowywane jako dowód zebrania tych danych tak długo, jak długo z utrzymywanej relacji może wynikać odpowiedzialność prawna. Informacje dotyczące oceny decyzji użytkowników podejmowanych na podstawie udzielonych odpowiedzi są przechowywane przez 12 miesięcy.

 

 

Udostępnianie Państwa danych

Dane będą udostępniane następującym podmiotom:

1. Spółkom należącym do Grupy Neolith do której Neolith należy, w szczególności spółkom zależnym bezpośrednio lub pośrednio należącym do TheSize Surfaces S.L., numer identyfikacji podatkowej B85171023, prowadzącym działalność w sektorze przemysłowym, w celu scentralizowanego zarządzania naszą działalnością i realizacji wewnętrznych celów administracyjnych, w tym przetwarzania danych osobowych klientów. Jeżeli udzielili nam Państwo zgody, dane mogą również zostać przekazane tym spółkom, aby mogły wysyłać Państwu informacje handlowe, które mogą Państwa zainteresować, z uwzględnieniem profilu klienta.

2. Do agencji pomagających w prowadzeniu kampanii reklamowych i marketingowych, badań rynku oraz ankiet.

3. Do instytucji finansowych za pośrednictwem których zarządzane są płatności i należności.

Do właściwych organów administracji publicznej w przypadkach przewidzianych prawem i w celach w nim określonych.

 

 

Media społecznościowe

Jeżeli zostaną Państwo naszym znajomym lub obserwatorem w mediach społecznościowych, będziemy przetwarzać Państwa dane, aby informować Państwa o naszych działaniach i promocjach za pośrednictwem tych kanałów. Dane będą przetwarzane na podstawie Państwa zgody i przechowywane tak długo, jak pozostaną Państwo naszym znajomym lub obserwatorem. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Podanie danych w tym celu jest dobrowolne; jednak bez nich nie będzie możliwe zostanie naszym znajomym lub obserwatorem w sieciach społecznościowych, w których jesteśmy obecni.

Gdy rejestracja użytkownika odbywa się za pośrednictwem mediów społecznościowych, przetwarzane przez nas dane osobowe będą pochodzić z odpowiedniej sieci społecznościowej, której osoba, której dane dotyczą, wcześniej przekazała te dane w celach określonych w odpowiedniej polityce prywatności. Kategorie danych gromadzonych z danej sieci społecznościowej to dane wskazane w naszym formularzu rejestracyjnym, które zostały przekazane tej sieci. Jeżeli do rejestracji na naszej stronie wymagane są dodatkowe dane poza tymi dostarczonymi przez sieć społecznościową, należy podać je osobno w naszym formularzu rejestracyjnym, zgodnie z warunkami prywatności określonymi w niniejszej Polityce prywatności.

Nasze Portale mogą zawierać funkcje mediów społecznościowych, takie jak przycisk Facebook “Lubię to”, LinkedIn, Twitter lub inne widżety. Firmy te mogą Państwa rozpoznać i gromadzić informacje o wizycie w naszych Portalach, a także ustawiać pliki cookie lub używać innych technologii śledzenia. Interakcje z tymi funkcjami podlegają politykom prywatności tych firm. Oferujemy również reklamę ukierunkowaną za pośrednictwem platform mediów społecznościowych, w tym Facebooka, Instagrama, Twittera i LinkedIn. Firmy te posiadają programy reklamowe oparte na zainteresowaniach, które umożliwiają nam kierowanie reklam do użytkowników, którzy podczas korzystania z platformy wykazali zainteresowanie naszymi Portalami, lub do grup innych użytkowników o podobnych cechach, takich jak podobne zainteresowania handlowe i dane demograficzne. Reklamy te podlegają politykom prywatności firm, które je udostępniają. W takich przypadkach Neolith nie zna danych osobowych odbiorców kampanii; uzgadnia jedynie z siecią społecznościową segment rynku, do którego chce skierować promocję swoich usług i produktów.

Gdy korzystają Państwo z naszych Portali za pośrednictwem różnych sieci społecznościowych, na przykład logując się przez Facebooka, klikając przycisk “Lubię to” na naszych profilach, obserwując nas lub udostępniając nasze treści na Facebooku, Twitterze, LinkedIn lub innych sieciach, możemy otrzymywać informacje z tych sieci, w tym informacje o profilu, identyfikator użytkownika powiązany z kontem oraz wszelkie inne informacje, na których udostępnienie osobom trzecim zezwolili Państwo w danej sieci.

Jeżeli Neolith uzyska uprzednią zgodę użytkowników, może podejmować następujące działania, przetwarzając w tym celu dane zarejestrowane przez użytkowników w mediach społecznościowych:

• Prowadzenie we własnym imieniu bezpośrednich kampanii reklamowych skierowanych do użytkowników mediów społecznościowych, na przykład poprzez wysyłanie prywatnych wiadomości.

• Uzyskiwanie informacji o użytkownikach mediów społecznościowych poprzez wcześniejsze porównanie własnej bazy danych z siecią społecznościową w celu przeprowadzenia kampanii handlowej.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem danych przetwarzanych wcześniej.

 

 

Państwa prawa

Mogą Państwo wykonywać prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu, ograniczenia przetwarzania lub przenoszenia danych.

Należy wskazać, z którego prawa chcą Państwo skorzystać, a jeżeli jest to konieczne do potwierdzenia tożsamości wnioskodawcy, może być wymagany odpowiedni dokument tożsamości. Jeżeli działają Państwo za pośrednictwem przedstawiciela ustawowego lub pełnomocnika, należy również przedstawić dokument potwierdzający umocowanie oraz dokument tożsamości przedstawiciela.

Wszystkie wymienione prawa można wykonywać za pomocą danych kontaktowych wskazanych w sekcji “Administrator danych” niniejszej Polityki prywatności.

W przypadku naruszenia Państwa praw, szczególnie gdy nie uzyskali Państwo zadowalającego rezultatu przy ich wykonywaniu, mogą Państwo złożyć skargę do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (dane kontaktowe dostępne pod adresem https://www.aepd.es/) lub do innego właściwego organu nadzorczego. Więcej informacji na temat swoich praw mogą Państwo uzyskać, kontaktując się z tymi organami.

 

 

Dane osób trzecich

Jeżeli przekazują Państwo dane osób trzecich, ponoszą Państwo odpowiedzialność za uprzednie poinformowanie tych osób o wszystkich kwestiach określonych w art. 14 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, na warunkach określonych w tym przepisie.

Porozumienie dotyczące prywatności grupy WhatsApp

1. Dołączenie do grupy WhatsApp

Po zapisaniu się do naszej grupy WhatsApp wykorzystujemy wymagane dane lub dodatkowe informacje, które Państwo podają, aby regularnie przesyłać wiadomości w grupie na podstawie Państwa zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Udział w grupie WhatsApp jest dobrowolny i można go zakończyć w dowolnym momencie.

2. Rezygnacja i usunięcie danych

W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z udziału w grupie WhatsApp, opuszczając ją. Po rezygnacji usuniemy Państwa dane, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na ich dalsze wykorzystywanie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania, o której poinformujemy w niniejszym oświadczeniu.

3. Śledzenie w grupie WhatsApp

Jeżeli wyrazili Państwo wyraźną zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO na analizowanie zachowania w grupie WhatsApp, będziemy analizować sposób korzystania z grupy poprzez pomiar, przechowywanie i ocenę interakcji. Ma to na celu optymalizację przyszłych wiadomości i kampanii („Śledzenie grupy”). W każdej chwili można zrezygnować ze śledzenia, wysyłając wiadomość do administratora danych. Państwa dane będą przechowywane tak długo, jak pozostają Państwo członkiem grupy WhatsApp i śledzenie grupy jest aktywne.

4. Zastosowanie Polityki prywatności WhatsApp

Ponieważ przesyłanie i zarządzanie wiadomościami oraz komunikacją grupową odbywa się za pośrednictwem WhatsApp, informujemy, że zastosowanie mają również zasady prywatności WhatsApp. Można się z nimi zapoznać pod następującym linkiem: Polityka prywatności WhatsApp.

Wycofanie zgody
Mogą Państwo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych ze skutkiem na przyszłość. Zgodę można również wycofać poprzez wysłanie wiadomości do administratora danych. Należy pamiętać, że po wycofaniu zgody nie będą wysyłane dalsze wiadomości za pośrednictwem grupy WhatsApp.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Neolith korzysta z platform Salesforce do wysyłania komunikatów i ankiet odbiorcom. Dane osobowe zebrane za pośrednictwem komunikatów lub ankiet będą przechowywane na platformach należących do tych dostawców, którzy przechowują dane w Stanach Zjednoczonych, co skutkuje międzynarodowym przekazaniem danych.

We wszystkich przypadkach podmioty te zapewniają odpowiednie zabezpieczenia danych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską dla międzynarodowego przekazywania danych. Więcej informacji:

https://security.salesforce.com/es/general-data-protection-regulation

Odpowiedzialność za Państwa dane osobowe

Użytkownik odpowiada za prawdziwość informacji przekazywanych za pośrednictwem tej strony internetowej. W tym celu odpowiada za dokładność wszystkich przekazanych danych i będzie je odpowiednio aktualizować, aby odzwierciedlały rzeczywistą sytuację. Użytkownik odpowiada za wszelkie fałszywe lub niedokładne informacje oraz za szkody wyrządzone przez nie właścicielowi tej strony lub osobom trzecim.

Środki stosowane przy przetwarzaniu danych osobowych

W Neolith stosujemy wszystkie niezbędne środki bezpieczeństwa, aby zapewnić poufność, integralność i dostępność Państwa danych, wdrażając środki techniczne, organizacyjne i prawne potrzebne do ochrony ich przed osobami trzecimi. W tym celu wdrożono niezbędne techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby zapobiec zmianie, utracie, nieuprawnionemu przetwarzaniu lub dostępowi, zgodnie z obowiązującymi przepisami.