隐私政策

隐私政策

在 Neolith,我们致力于在处理您的个人数据时保护隐私。 我们更新了隐私政策,以明确告知我们如何收集、使用和保护与我们的组织有联系的人员的数据:

  • 处理的负责方
  • 数据处理的目的和合法性
  • 数据处理的持续时间
  • 通话录音
  • 您的数据传输
  • 社交网络
  • 您的权利
  • 第三方数据
  • 国际传输
  • 对您的个人数据的责任
  • 处理个人数据时采取的措施
处理的负责方

特此告知通过本网站或其他方式(例如社交网络)向 Neolith 提供个人数据的当事人,您的数据由以下机构处理:

Thesize Surfaces, S.L.U.,(以下简称“Neolith”),税号 B87533469,注册地址为 Pol. Ind. Cami Fondo, 12550 Almazora (Castellón), Spain。 电话: 964652233. 电子邮箱: lopd@thesize.es  

同时,我们通知您,我们有一名数据保护官,负责确保在 Neolith 遵守数据保护法规。 我们数据保护官的联系方式是  lopd@thesize.es, Pol. Ind. Cami Fondo, C/ Ibers, 31,12550 Almazora (Castellón), Spain。电话:964652233.

数据处理的目的和合法性

根据您向我们提供数据的原因以及下面列出的合法性基础,Neolith 出于以下目的进行数据处理:

处理目的 合法性基础

与信息的发送者联系,回复其请求、请愿或查询,管理查询和评论的发布,并进行后续跟进。

提供者的同意构成能够回应其请求或查询并进行后续跟进的法律依据。 提供数据是自愿的,但是如果不提供,将无法回复请求、查询或投诉。因此,出于此类目的您有必要提供个人数据,以便我们能够处理通过该渠道提出的请求。

酌情管理客户的订单并执行其签约的服务、计费和收款。 客户数据可用于编制统计报告,从而扩展和改进 Neolith 的产品或服务。 无论如何,个人资料都不会包含在编制的统计报告中。Neolith 不会与任何第三方共享这些数据,这些数据将存储在实体存储客户在签约产品中输入的信息的服务器上。

处理您的数据的法律依据是执行相应的商业操作,在此情况下有必要交付数据,否则将无法提供所请求的服务或产品。

无论如何,为编制统计报告而对客户数据进行的处理均基于公司压倒一切的合法利益,处理的数据不超出客户所提供的范围,其唯一目的是能够改善实体提供的服务。

此外,统计报告将不包含匿名用户的个人数据。

管理和控制客户和供应商,以及在与他们的关系中可能出现的任何事件。

酌情管理用户在 Neolith 组织的各类活动中的报名和参与。

 发送有关我们的产品或服务以及所组织的各类活动(包括竞赛和抽奖)的商业通信。 根据所提供的信息,我们可以创建商业档案,以便为您提供适合您兴趣的产品和服务。

 向非客户用户发送商业通信的依据是明确征求其同意及获得其明确的确认,并且该同意可随时撤销。撤回上述同意不会影响之前所进行的处理的合法性。

酌情评估和管理您的简历,以便您参加适合您资质的选拔过程,并为甄选和聘用人员采取必要的行动。

简历处理的依据是候选人在参加选拔过程时授予我们的同意。

 发送调查以评估用户对 Neolith 产品和服务的满意度,了解其对产品和服务的看法,并确定公司在哪些方面可以改进。出于这些目的,Neolith 可能会联系用户以测试产品并分析公司可能开发的任何新产品。

 向客户发送调查和进行产品测试的法律依据是公司的合法商业利益。上述合法利益被认为压倒一切,因为处理客户联系数据的唯一目的是征求其对 Neolith 产品或服务的意见。相应报告一编制完毕,所获得的信息将被删除,无论如何该报告中都不会包含个人数据。为此目的处理您的数据的授权是自愿的,如果拒绝,结果只是您将不会收到此类调查或成为公司请求的测试的接受者。 然而,我们提醒您,您有权反对处理您的数据,并且可以通过本政策中所述的任何方式来反对。

 
数据处理的持续时间
  •  在整个合同有效期,管理与客户的关系以及服务账单和收款的数据将被保留。上述关系一结束,数据可能会在适用法律要求的时间酌情保留,直到合同产生的最终责任超过法律的有效时限。 与市场研究相关的统计报告可能会无限期保留,不过这种报告并不包括个人数据。
  • 用于管理查询和请求的数据将在回复所需的时间内保留,最长期限为解决后一年。
  • 参与研究、游戏、竞赛、事件、活动、抽奖和促销的数据将在该项活动持续期间保留,并酌情根据具体的数据库管理活动的发展,直到因此可能产生的责任超过有效时限。
  • 用于发送有关我们产品或服务的商业通信的数据将无限期保留,直到您表示希望将其删除为止(如适用)。
  • 用于选拔过程的简历数据自应聘职位之日起将保留两年。
  •  由 Neolith 发送的调查以及用户对公司产品或未来产品进行的测试而获得的数据将被存储至实体就获得的结果编制相应的统计报告为止。 该报告中不包含任何个人数据。
通话录音

通话可能会被记录,以回复您的请求;也可对通话进行分析,以改进所提供的回复并提供更加个性化的服务。

您的数据将根据实体压倒一切的合法利益进行处理,因为需要有工具来评估和提高我们为您提供的回复的质量以及您据此做出的决定。此外,为了提高安全性,并对您要求我们提供的服务或产品提供核证,有必要记录通话。

录音将至少保存 12 个月,无论如何都会一直到您的请求得到处理或您的查询得到回复为止。 如果因投诉、合同、产品或服务变更等而通过电话收集新数据,一旦因所保持的关系而产生某种类型的法律责任,记录将被保存为数据收集的核证。 与用户根据提供的答复做出的决定的评估相关的信息将保留 12 个月。

您的数据传输

数据将传输给以下方:

  •  Neolith 所属的 Neolith 集团旗下公司,特别是 International Design Sufraces Invesments S.L(税号 B88343066)直接或间接拥有的子公司(所有这些公司都属于工业部门),旨在集中管理我们的活动和实现内部管理,包括处理客户个人数据。如果您已经表示同意,您的数据可能会被传输给这些公司,以便他们根据您的客户资料向您发送您可能感兴趣的商业通讯。
  • 帮助开展广告和营销活动的机构。
  • 管理收款和付款的金融实体。
  • 主管公共行政部门(在法律规定的情况下并出于法律规定的目的)。
社交网络

如果您在社交网络上成为我们的朋友或关注者,我们将处理您的数据,以便通过上述渠道让您了解我们的活动和促销活动。 这些数据将在您表示同意的法律基础上进行处理,只要您仍然是我们的联系人或关注者,这些数据就会一直保留,您可以随时撤销您的同意,但这不会影响之前所进行的处理的合法性。为此目的提供数据是自愿的,但如果您不提供,将无法成为我们所在的社交网络中的联系人或关注者。

 在通过社交网络进行用户注册的情况下,我们将处理的个人数据来自相关的社交网络,此前,当事人应已出于该社交网络隐私政策中规定的目的提供了上述数据。 我们将从相关社交网络收集的数据是出现在我们的注册表要求并且您已提供给所述社交网络的数据。 如果要在我们的网站上进行注册需要比社交网络提供的更多信息,您必须在我们的注册表中另外输入,受本隐私政策中提供的隐私条件制约。

我们的网站可能包含社交媒体功能,例如 Facebook、LinkedIn、Twitter 的“点赞”按钮或其他小部件。 这些社交媒体公司可能会识别您并收集有关您访问我们网站的信息,并且可能会设置 Cookie 或使用其他跟踪技术。您与这些功能的交互受这些公司的隐私政策约束。 我们还通过社交媒体平台为您提供有针对性的广告,例如但不限于 Facebook、Instagram、Twitter 和 LinkedIn。这些公司有基于客户兴趣的广告计划,使我们能够将广告定位到在社交媒体平台上对我们的网站表现出兴趣的用户,或具有相似特征(例如在商业兴趣和人口统计方面)的其他用户群体。 这些广告受提供它们的社交媒体公司的隐私政策约束。在这些情况下,Neolith 并不知悉活动接收者的个人数据,仅与社交网络就有兴趣定位的细分市场达成一致,以推广其服务和产品。

当您通过各种社交网络与我们的门户网站互动时,例如当您通过 Facebook 连接到我们的门户网站或在我们的社交网络上按“点赞”按钮,或在 Facebook、Twitter、LinkedIn 或其他网络上关注我们或分享我们的内容时,我们可能会从此类社交网络接收信息,包括您的个人资料、与您的社交网络帐户关联的用户 ID 以及您允许在社交网络上与第三方共享的任何其他信息。

如果 Neolith 获得用户的事先同意,可能会执行以下操作,处理用户在社交网络上注册的数据:

  • 自行展开针对社交网络用户的直接广告活动,例如发送私人消息。
  • 通过先前执行其数据库与社交网络的交叉对比获得社交网络上的用户信息,以便开展商业活动。

此同意可以随时撤销,但这不会影响之前数据处理的合法性。

您的权利

任何向我们提供其数据的人均享有以下权利:

  •  任何人都有权确认我们是否正在处理与他们有关的个人数据。当事人有权:访问其个人数据;在数据不准确或不完整时要求进行改正;在数据对于收集之时的目的不再必要等情况下请求删除。
  • 在《通用数据保护条例》规定的条件下,相当事人可以要求限制其数据的处理或其可移植性,在这种情况下,我们仅处于进行投诉获为之辩护的目的而对其保留。
  •  在某些情况下并出于与其特定情况相关的原因,当事人可能会反对处理其数据。如果您已为某一特定目的授予同意,您有权随时撤回同意,但这不会影响撤回前基于您的同意所进行的处理的合法性。 在以上情况下,我们将停止处理数据,或者为该特定目酌情停止处理数据,除非出于令人信服的合法理由或需要进行投诉或为之辩护。
  • 上述所有权利均可通过本隐私政策“负责处理”部分中出现的联系方式行使。
  •  面对任何侵犯您权利的行为,尤其是当您在行使权利时感到不满意时,可以向西班牙数据保护局(联系方式可在  www.agpd.es  访问)或其他主管机关提出投诉。 您还可以通过联系这些组织来获取有关您的权利的更多信息。
第三方数据

如果您提供第三方数据,有责任在上述规则规定的条件下提前通知他们《通用数据保护条例》第 14 条规定的一切。

国际数据传输

Neolith 使用 Mailchimp 平台向收件人发送通信和调查。 通过通信或调查收集的个人数据将存储在这些提供商拥有的平台上,这些平台将您的数据存储在美国,并进行国际数据传输。

无论如何,这些实体通过应用欧盟委员会批准的国际数据传输标准合同条款来提供充分的数据保护保证。 Para más información:

https://mailchimp.com/es/help/mailchimp-european-data-transfers/
对您的个人数据的责任

 用户对通过本网站提供的信息的真实性负责。出于这些目的,对其传达的所有数据的真实性负责,并将适当更新所提供的信息,以反映其真实情况。用户将对所提供的虚假或不准确信息以及由此可能对本网站所有者或第三方造成的损害负责。

处理个人数据时采取的措施

Neolith 承诺按照本隐私政策中载明的目的使用所提供的个人数据,保证所提供个人数据的安全性和机密性。为此,已根据适用法规的规定实施了必要的技术和组织安全性措施,以防止其更改、丢失、处理或未经授权的访问。